大金空調移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、大金空調服務說明：
一、服務流程標準化
大金制定了詳細的服務流程標準，包括售前咨詢、維修服務、安裝維修等各個環(huán)節(jié)。員工需要按照標準流程進行操作，確保服務的專業(yè)性和一致性。
二、服務技能專業(yè)化
大金注重員工服務技能的提升和專業(yè)化培訓。定期為員工提供技術培訓和服務理念教育，確保員工具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通能力，以滿足客戶的需求。
三、服務質量監(jiān)控與評估
大金建立了完善的服務質量監(jiān)控和評估體系。通過對服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，確保服務質量的持續(xù)提升。同時，還邀請客戶對服務進行評價和反饋，以便不斷改進和優(yōu)化服務。
四、遵守法律法規(guī)與行業(yè)標準
大金在服務過程中嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務的合法性和合規(guī)性。同時，公司還積極響應政府部門的監(jiān)管要求，配合相關部門進行行業(yè)自律和規(guī)范發(fā)展。
五、服務創(chuàng)新與升級
大金不斷探索服務創(chuàng)新和升級的途徑。通過引入新技術、新方法和新理念，提升服務的智能化、個性化和便捷性，為客戶提供更加優(yōu)質的服務體驗。
二、武漢大金空調服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“大金服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則：始終將產(chǎn)品質量放在至位，并注重“工匠精神”，將其植入每個大金人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國際標準 |
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