格力空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、儀表著裝整潔
格力服務(wù)人員上門服務(wù)時，必須穿著公司統(tǒng)一的制服，并保持整潔干凈。同時，服務(wù)人員還需注意個人衛(wèi)生，確保無異味、無污漬，以展現(xiàn)專業(yè)形象。
二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達(dá)用戶家中后，應(yīng)首先禮貌地向用戶進(jìn)行自我介紹，并說明來意。介紹過程中應(yīng)面帶微笑，態(tài)度誠懇，讓用戶感受到親切與尊重。
三、征求用戶許可
在開始服務(wù)前，服務(wù)人員需征求用戶的許可，確認(rèn)是否可以在用戶家中進(jìn)行工作。如需進(jìn)入用戶房間或接觸用戶物品，也應(yīng)提前告知用戶并征得同意。
四、保護(hù)用戶環(huán)境
服務(wù)人員應(yīng)盡量避免在服務(wù)過程中對用戶環(huán)境造成污染或破壞。如需使用工具或設(shè)備，應(yīng)確保不損壞用戶家具或地面。在服務(wù)完成后，還需及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。
五、鋪設(shè)工作墊布
在進(jìn)行安裝、維修等工作時，服務(wù)人員應(yīng)鋪設(shè)工作墊布，以保護(hù)用戶地面免受劃傷或污染。墊布應(yīng)平整、干凈，使用完畢后需及時收起并帶走。
六、溝通安裝位置
服務(wù)人員在與用戶溝通安裝位置時，應(yīng)耐心聽取用戶意見，并根據(jù)產(chǎn)品特性和用戶需求提出合理的建議。在安裝過程中，如需調(diào)整位置，也應(yīng)及時與用戶溝通并征得同意。
七、尊重用戶物品
服務(wù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重用戶的個人物品和隱私。如需移動用戶物品，應(yīng)輕拿輕放，避免損壞。在服務(wù)完成后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀，確保用戶環(huán)境整潔有序。
二、南寧格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：格力始終把顧客的需求放在至位，致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：格力堅守誠信原則，對顧客提供真實(shí)、可靠的服務(wù)，建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證：格力堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品，以確保顧客獲得滿意的體驗(yàn)。
4. 貼心服務(wù)：格 |
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