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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年05月12日
有 效 期:2024年11月08日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    TCL空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
一、儀表著裝整潔

服務人員上門時,必須穿著整潔、規范的TCL服務工裝,佩戴工牌,展現出良好的職業素養。同時,注意個人衛生,保持頭發、面部、手部等部位的清潔,給用戶留下良好的印象。

二、禮貌自我介紹

服務人員到達用戶家中后,應首先禮貌地進行自我介紹,說明來意和服務內容,讓用戶明確知道服務人員的身份和目的。同時,使用禮貌用語,尊重用戶,營造出輕松愉快的交流氛圍。

三、征求用戶許可

在進行服務前,服務人員應征求用戶的許可,確認服務范圍、服務時間等細節,確保雙方對服務內容有明確的了解和認可。同時,尊重用戶的隱私,不隨意觸碰或查看用戶的私人物品。

四、保護用戶環境

服務人員應注意保護用戶家中的環境,不亂扔垃圾、不隨意踩踏家具和地面。在提供服務時,應盡量減少對用戶生活的影響,保持用戶家中的整潔和舒適。

五、鋪設工作墊布

為了避免在服務過程中弄臟用戶家中的地面或家具,服務人員應在工作區域鋪設工作墊布。這既是對用戶環境的尊重,也是展現TCL專業服務態度的體現。

六、溝通安裝位置

在安裝產品時,服務人員應與用戶充分溝通,了解用戶的需求和喜好,確定*佳的安裝位置。同時,解釋產品的安裝方式和注意事項,確保用戶能夠了解并滿意安裝結果。

二、福州TCL空調服務政策如下:
1. 尊重客戶:尊重客戶的意見、需求和感受,保持禮貌、友善和尊重的態度。
2. 專業性:服務人員應具備專業知識和技能,能夠為客戶提供準確、專業的解答和服務。
3. 熱情周到:服務人員應熱情周到,積極主動地為客戶提供服務,關注客戶的需求和問題。
4. 耐心細致:服務人員應耐心細致地傾聽客戶的問題和需求,不厭其煩地解答客戶的疑問,為客戶提供滿意的解決方案。
5. 誠信守信:服務人


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該公司其他商業信息
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