方太油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太油煙機服務說明:
1. 快速響應:方太專屬維修團隊擁有完善的緊急響應機制,確保在接到用戶報修后能夠迅速作出反應,盡快安排維修人員前往現場。
2. 專業技能:團隊成員都經過專業培訓,具備豐富的維修經驗和精湛的技術水平,能夠準確判斷故障原因,并提供專業的維修解決方案。
3. 配件保障:方太專屬維修團隊嚴格把控配件質量,杜絕使用偽劣配件或舊配件,確保維修質量和用戶權益。
4. 優質服務:團隊成員注重服務態度,始終以用戶需求為導向,提供貼心、周到的維修服務,讓用戶感受到貼心和溫暖。
二、方太油煙機服務理念如下:
1. 保修政策:方太堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供高品質服務。
2. 維修服務網絡:方太始終秉承“客戶至上”的服務理念,持續加大維修服務投入。其維修服務網絡廣泛,包括各級服務商和專業的維修服務人員。此外,方太還聯合五菱增加了1000輛維修服務專車投放,覆蓋更多縣城及重點鄉鎮,為消費者提供專業、高效、安心的服務。
3. 服務效率:方太注重提高服務效率,消費者在報裝、報修后,方太會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務,并跟蹤回訪。
4. 服務透明:方太對于服務流程和價格都保持透明,公布服務政策和產品維修收費標準,讓消費者在享受服務時能夠明明白白。 |
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