做過公路護欄網業務的人都知道,訪問溝通才能簽單,通常客戶直接達成協議的很少,一般都要多次的回訪溝通才能簽單,那么要如何做好客戶回訪呢,在這里和大家分享一下。
首先就是回訪時間的選擇,這個是很重要的,盡量避免在客戶的非工作時間回訪,一般選擇的時間是周一至周五上午的九點到十一點,下午的三點到四點半之間,一般的這個時間是正常的上班時間,不會造成客戶的反感。一般的報價第二天就要回訪,如果客戶態度不明確,那就再往后推兩天,直到客戶態度明確。
時間選擇好了就要組織語言了,和客戶說話不要太大聲但要保證客戶能聽清楚,要傳達出自己的熱情關切的情緒,少說多聽,不要占用客戶太長時間,一定要注意禮貌問題,不管是對客戶本人還是他身邊的人。
*后就是心態問題了,一般公路護欄網客戶都會對比很多家,說不清什么原因客戶就不要自己的產品了,所以一定要有一個良好的心態,成與不成都不能表現出焦急的心態,順其自然,盡力就好。
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