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產(chǎn)品目錄

石家莊連鎖會(huì)員管理軟件

詳細(xì)說明

2、產(chǎn)品概述

支持會(huì)員檔案信息管理、會(huì)員信息查詢檢索、會(huì)員歷史消費(fèi)信息記錄、會(huì)員積分管理、會(huì)員卡類型管理、會(huì)員卡售卡充值管理、主卡付卡管理、會(huì)員卡掛失管理、會(huì)員短信群發(fā)等，并能夠根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況靈活加載業(yè)務(wù)管理模塊，實(shí)現(xiàn)全面的會(huì)員管理功能。

3、功能模塊:

　　a、會(huì)員檔案信息管理：系統(tǒng)記錄會(huì)員詳細(xì)的個(gè)性化信息，比如會(huì)員的姓名、照片、國(guó)籍、電話、手機(jī)、電子郵件、生日、公司、職位、愛好，以及其他個(gè)性化信息等等；

　　b、客戶關(guān)系管理管理：系統(tǒng)支持按會(huì)員信息中各字段并行或者交叉查詢、檢索會(huì)員信息，系統(tǒng)支持會(huì)員信息集中導(dǎo)出文本、XML格式，系統(tǒng)支持對(duì)客戶的特殊信息進(jìn)行定時(shí)提醒，提供各種客戶溝通手段，比如客戶生日，系統(tǒng)會(huì)提前一天或幾天提醒；　　

　　c、會(huì)員消費(fèi)信息管理模塊：系統(tǒng)支持會(huì)員消費(fèi)主附卡管理，一張主卡可以有條件的附帶多張附卡，系統(tǒng)自動(dòng)記錄會(huì)員所有的消費(fèi)信息，附卡同時(shí)計(jì)入會(huì)員消費(fèi)記錄，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析客戶消費(fèi)特征，幫助客戶深入總結(jié)會(huì)員愛好信息，為深入的個(gè)性化服務(wù)打好信息基礎(chǔ)；

　　d、會(huì)員積分管理：支持按消費(fèi)金額及比率進(jìn)行積分，支持手動(dòng)積分加減設(shè)置等等；

　　e、會(huì)員卡類型管理，系統(tǒng)支持各種類型的會(huì)員卡，包括打折優(yōu)惠卡、消費(fèi)積分卡、儲(chǔ)值卡、年卡等，會(huì)員卡自動(dòng)連接業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)中的自動(dòng)折扣促銷管理模塊與收銀管理模塊，客戶結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別該會(huì)員類型，調(diào)出所享受的各種折扣、儲(chǔ)值額度，自動(dòng)計(jì)算客戶帳單等等；

　　f、會(huì)員卡售賣、儲(chǔ)值業(yè)務(wù)管理:會(huì)員卡銷售模塊自動(dòng)連接經(jīng)營(yíng)報(bào)告管理模塊，會(huì)員卡銷售收入實(shí)時(shí)計(jì)入當(dāng)日流水報(bào)表，保證賬實(shí)相符，掛失管理模塊支持客戶會(huì)員卡丟失持有效證件掛失并為其更換一張新卡，舊卡信息全部轉(zhuǎn)移到新卡之中；

g、日志管理：售卡儲(chǔ)值業(yè)務(wù)權(quán)限管理與操作痕跡日志記錄與追蹤回溯功能保證系統(tǒng)詳細(xì)記錄每一位操作員對(duì)計(jì)算機(jī)的所有的操作，并保證每一位操作人員都在授權(quán)范圍內(nèi)操作；