出口的貨物，客戶拒收貨物、拒付尾款、包裝不合格、標簽不合格、質量不合格、卡板不合格、電子產品系統升級、更換零件，或者是售后服務等一些其他原因導致貨物退運或是退貨，該怎么辦？
一、案例分析（按常規思路退回工廠）
1、手續和操作流程
向海關提供退運說明書（由國外客戶配合開具的退運證明）、原出口時涉及到的報關報檢等所有資料以及退稅手續處理。（何種出口方式？是否退稅？是否核銷？不同情況下處理情況又有不同）
2、時間及成本
海關審核過程是彈性的，視具體案例，處理時間為一個月至半年不等，期間會產生金額巨大的碼頭費；若不能通過海關審核，則需要重新擬定相關文件申請或退回到國外。
3、負面影響
退運貨物發生后，相對應的海關統計數據，會使企業產生不良的海關信譽和關務記錄。
遇到這種情況工廠可以選擇另一種方法進行返修再復出，利用深圳保稅物流園區境內關外的功能進行退運返修。
方案解析
保稅區有“境內關外”的政策，即是在國家邊境內，但又不是國內海關所管轄的，貨物從國內進入保稅區等于出口，從保稅區進入國內等于進口（要報進口關），地位和香港一樣。因此從國外退運的貨物退到保稅區還等于貨物留在國外，還沒有辦理進口申報, 所以無需向海關申請退運貨物。
利用深圳保稅物流園區進行返修的好處：
（1）無須辦理復雜的退運手續，無需向海關申請退運貨物,無需交納保證金,無須申報進出口關。
（2）復雜問題簡單化,節約時間、成本。
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