本校招聘教師均為專業教師,在本行業中有5年以上工作經驗,3年以上授課經驗才有資格申請本校教師,教師級別:教師助理、初級教師、中級教師、高級教師、專業教師。層層審核,質量把控,讓學員能學到*專業的知識。
時間安排:
上課時間為三個時間段:
白天班:一三、二四白天(早上9點至12點、下午1點至4點)
晚間班:一三、二四白天(晚間6點半至9點半)
周末班:周六、周日(早上9點至12點、下午1點至4點)
網店、商城運營總監班
一、培訓內容
1.商家入駐及平臺規則:市場前期調查評估,店鋪定位、商品供應鏈關系管理、商品的選擇、平臺商業規則
2.商品發布和運營規劃:產品架構以及價格體系的搭建,產品發布的精細化操作,關鍵字類目搜索原則以及對應技巧,產品頁面視覺營銷和布局邏輯結構
3.店鋪視覺體驗:模板的選擇和使用,店鋪品牌視覺體系搭建,旗艦版店鋪營銷體系搭建,產品的分類以及布局。優化店鋪頁面交互設計方案,*大限度的提升客戶視覺體驗。
4.店鋪產品營銷促銷與推廣:促銷經典案例解析,促銷方式的選擇,促銷頁面設計和文案創意,如果打造店鋪差異化促銷
4.運營指標數據分析:量子數據分析、數據魔方數據分析,淘寶指數分析,競爭對手分析技巧,(用戶消費強度,網店營銷力,用戶滿意度,買家差異化,消費主流人群,廣告投放效果評估等)
5.店鋪圖文廣告推廣系統:淘寶運營圖文廣告系統--直通車運作規則,鉆石展位運作技巧,硬廣投放技巧,淘寶客推廣以及維護
6.客服團隊管理:售前、售中、售后客服人員配置,客服職業素養,客服的招聘,培訓,任用、留存。KPI考核以及激勵制度,團隊組織協同與溝通,客服態度影響
7.CRM客戶關系維護:老客戶價值判斷,CRM管理系統的應用、客戶關懷的重要性,客戶維護時間、頻次、以及切入角度。
8. 網店綜合應用:網店商城運營方案策劃和制定.方案運營和管理
課程周期:學習周期:全日制1.5個月;業余制3個月。共96課時
使用教材:學院全部自編教材,電子教材、經典案例分析
可考證書:工信部《電子商務工程師》、學院《結業證書》
就業方向:
就業崗位:電子商務師、網絡營銷師、網絡運營總監、seo優化師、項目運營負責人、網頁美工設計師、電子商務總監等 |