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常州名揚激光科技有限公司
聯(lián)系人:李美麗
女士 (銷售工程師) |
電 話:13506140192 |
手 機:18261992814  |
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金壇市激光打標機、泰州市激光打標機、小河激光打標加工 |
1、新購機服務
 購買前提供7天免費試用(限華東地區(qū))。
 免費包裝運輸、送貨上門。
 免費安裝調(diào)試。
 現(xiàn)場培訓服務。
 技術指導及技術服務。
 在客戶使用產(chǎn)品的過程中,我們將及時解決客戶操作使用過程中遇到的各種技術問題,公司有專門的部門和人員為客戶提供技術服務。對客戶提出的新要求、新工藝,我司將積極配合調(diào)試、試驗。
2、保修期內(nèi)的免費保修承諾
 保修期的計算:對購買我司的產(chǎn)品,保修期是指在首次安裝調(diào)試、培訓結束,并在驗收協(xié)議上簽字后開始計算,貳年即24個月內(nèi)的時間為免費保修期。
 保修范圍:保修范圍包括客戶所購產(chǎn)品中所包含的所有部件。
 免費項目:包括所有配件、服務費與差旅費。
 “不可抗力”的免責:在保修期內(nèi),但因不可抗力造成的損毀或滅失,供方不負責賠償或保修。
(“不可抗力”是指雙方在訂立合同時無法預見,對其發(fā)生的后果不能避免且不能克服的事件,包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、叛亂、暴動、瘟疫、政治或國家政策變化、運輸中斷、禁運、罷工、火災等。)
 未按規(guī)范操作,明顯人為導致的機器故障或器件損壞不屬免費保修項目。
 優(yōu)先承擔責任原則:對確實不易判定是否為人為事故時,我司采取優(yōu)先承擔的原則。
 服務響應時間:供方承諾自接到需方報修電話起正常工作時間12小時到達現(xiàn)場,夜間或非工作時間24小時到達現(xiàn)場,以最快速度排除故障。 |
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