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東莞市藍光物流有限公司
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東莞成輝物流有限公司 13751280859劉斯平
物流企業實行有效的知識管理，能夠增強企業的外部適應能力。首先，基于知識管理的物流企業通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業文化，能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次，企業定期對員工進行培訓，鼓勵員工學習，不斷對知識進行更新和深化。再次，企業便于將知識和經驗上互補的員工集中起來，共同進行開發，從而加快知識的商品化。*后，由于不斷吸收新信息和新知識，物流企業能夠站在時代的前端，隨時調整其發展方向，東莞到長沙物流公司以增強對外部環境的適應能力�！�3.整合信息，實現供應鏈集成 在物流信息化階段，物流系統實現了其功能的整合，能夠對客戶個性化需求作出快速反應。而物流知識管理則在此基礎上，通過知識交互平臺實現了物流功能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反應，增強了企業的競爭優勢。物流信息化階段雖然也通過物流網絡系統實現了供應鏈各環節信息的交流與共享，但各環節的信息交流方式往往體現為單向溝通而非雙向溝通。物流系統的各環節大多注重內部信息化管理與內部知識積累，很少主動提供內部知識，也無法得到其他環節的隱性知識，東莞到長沙物流公司各環節的交流內容表現為以信息為主而并非以知識為主�！ ×銚嚒㈤L途物流，行李托運，貨物包裝，上門受理、合同承運。 汽車托運，代接代送、從門到門、天天發車、代理保險、函電委托。 運價優惠、安全快捷、信譽*一、客戶至上 .誠信服務，承諾必達！ 服務保障： 可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂�！ ∶繂呜浳锒紩纯蛻籼峁┑氖肇浄诫娫�，在貨物的到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間�！ ‰S車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量�！」緝炔抗芾韲乐�，部門分工明確，配合環環相扣，每單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，*后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟蹤跟進。 建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯系電話。公司管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的切，視貨物為私有財產而提供*好的保護和服務�！ 」静僮魅藛T素質全面，可按要求為每小部分客戶提供及時、節省、高效的服務�！� |
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