格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：400-1182610
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)有規(guī)定，追求無止境：這意味著格力空調(diào)在服務(wù)過程中遵循一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并且持續(xù)不斷地追求提升和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 用戶的需要高于一切：格力空調(diào)將用戶的需求放在首位，以滿足用戶的期望和需求為己任，始終致力于提供符合用戶需求的服務(wù)。
3. 有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決：格力空調(diào)承諾對用戶提出的問題和需求給予及時、準(zhǔn)確的回應(yīng)，并盡力解決用戶遇到的各種問題，確保用戶滿意。
4. 四個認(rèn)真：格力空調(diào)在服務(wù)過程中認(rèn)真對待每一次報修，每次報修回復(fù)；認(rèn)真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)；認(rèn)真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
5. 四個主動：格力空調(diào)在服務(wù)過程中積極主動地走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務(wù)和主動解決問題，以滿足用戶的需求和期望。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：格力空調(diào)始終堅持將客戶的需求和滿意度作為首要任務(wù)，致力于提供超出客戶期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司相信，客戶的滿意是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，因此不斷努力提高客戶滿意度，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2. 品質(zhì)優(yōu)先：格力空調(diào)深知品質(zhì)是企業(yè)的生命線，因此始終將品質(zhì)作為產(chǎn)品和服務(wù)的重要考量因素。公司致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶對品質(zhì)的需求和期望。
3. 持續(xù)改進(jìn)：格力空調(diào)不斷追求卓越，通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化流程，從而不斷提升企業(yè)的競爭力和適應(yīng)能力。公司鼓勵員工積極參與改進(jìn)活動，持續(xù)推動企業(yè)向前發(fā)展。
4. 團(tuán)隊合作：格力空調(diào)重視團(tuán)隊合作和協(xié)作精神，相信團(tuán)隊的力量能夠戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。公司鼓勵員工之間的溝通和合作，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和愿景而努力。
5. 誠信經(jīng)營：格力空調(diào)堅守誠信原則，以誠實(shí)、公正的態(tài)度對待客戶和合作伙伴。 |
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