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詳細說明

    TMC太陽能維修、移機安裝、清洗保養等,一站式服務!

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一、TMC太陽能保修政策

TMC太陽能產品嚴格遵守國家規定,實行三包政策,即保修、包換、包退。其中,TMC太陽能的保修期為:自購買之日起,整機免費保修一年;主要零部件免費保修三年。以上保修期限均以用戶提供的購買憑證(如收據等)或購買記錄為依據。

二、TMC太陽能保修范圍

1. TMC太陽能產品在正常使用條件下,因產品質量問題導致的故障,均可享受保修服務。

2. TMC太陽能產品在保修期內,因非人為因素(如自然災害、意外事故等)導致的損壞,也屬于保修范圍。

3. 若產品因用戶使用不當或維護不當導致損壞,不屬于保修范圍。

三、TMC太陽能保修服務流程

1. 用戶在購買TMC太陽能產品后,應妥善保管購買憑證或購買記錄,以便在需要保修時提供證明。

2. 用戶在產品出現故障時,應首先檢查產品是否在保修期內,并盡快聯系TMC咨客或前往TMC設定的維修站點進行報修。

3. TMC咨客或維修站點工作人員將根據用戶提供的信息,安排上門維修或提供其他解決方案。

4. 若產品經TMC工作人員檢查確認屬于保修范圍,TMC將免費為消費者維修或更換部件。若產品超出保修期或因人為因素導致損壞,TMC將向消費者提供有償維修服務。

5. 在維修完成后,TMC工作人員將向用戶提供維修憑證和維修記錄,以便用戶查詢維修記錄和了解保修期限。

四、TMC太陽能注意事項

1. 在使用TMC太陽能產品時,請嚴格按照產品說明書操作,避免因使用不當導致損壞。

2. 在購買TMC太陽能產品時,請務必索取購買憑證或記錄,并妥善保管,以備不時之需。

3. 若發現產品有異常情況(如氣味、漏水等),請立即停用并聯系TMC咨客或前往維修站點進行檢查。

4. 在使用過程中,若遇到任何問題或疑慮,請隨時聯系TMC咨客或維修站點工作人員,我們將竭誠為您服務。

 
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