科龍空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、科龍服務說明:
1. 店面設計:科龍電器要求所有專賣店和連鎖店在店面設計上保持統一風格,以突出品牌形象。店面外觀、門頭招牌、展示柜、照明、色彩等都要符合科龍電器的品牌形象要求。
2. 樣機陳列:科龍電器要求專賣店和連鎖店在樣機陳列上遵循統一的標準和規范。樣機的擺放位置、數量、型號、顏色等都要根據品牌形象和銷售策略進行合理的規劃和安排,以展示產品的特點和優勢。
3. 服務標準:科龍電器要求專賣店和連鎖店在服務標準上保持一致,包括售前、售中和維修服務。專賣店和連鎖店要提供專業的產品咨詢、技術支持和維修服務,確保顧客獲得滿意的購物體驗。
4. 培訓支持:科龍電器會為專賣店和連鎖店提供全面的培訓支持,包括產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面。通過培訓,專賣店和連鎖店可以更好地滿足顧客需求,提升銷售業績和品牌形象。
5. 監督管理:科龍電器會對專賣店和連鎖店進行定期的監督檢查,以確保店面形象服務符合品牌形象要求。對于不符合要求的店面,科龍電器會要求整改,甚至取消其經營資格。
二、科龍空調服務理念:
1. 精工品質安裝:科龍空調發布了行業首個七星級精工品質安裝標準,以保障用戶有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。全流程100%進行服務監理,確保用戶得到好的空氣體驗。
2. 規范的服務內容:科龍空調從專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理、專業服務等7項環節入手,針對服務內容、使用工具和服務步驟進行了規范。
3. 滿足進階需求:為滿足用戶進階需求,科龍空調還推出高端專享服務,包括10年整機包修、一年兩次清洗保養、送拆裝一體等等。
4. 嚴格的施工要求:在施工前,科龍空調會根據戶型免費定制方案;施工過程中,從安裝人員資質、施工規范、專業工具、專業輔材、專業施 |