凡帝羅冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務說明:
1. 購買憑證:消費者需要提供有效的購買憑證,如發票或收據,以證明產品的購買日期和購買渠道。這是享受保修服務的前提條件。
2. 保修期限:凡帝羅產品的保修期限通常為一年,但某些部件如液晶顯示屏可能有更長的保修期限。消費者需要在保修期限內提出保修申請。
3. 非人為損壞:凡帝羅保修服務只適用于因制造缺陷、材料缺陷等質量問題導致的損壞,以及正常使用情況下出現的問題。如果是人為損壞、使用不當或擅自拆卸等造成的問題,則不在保修范圍內。
4. 未經維修和改裝:如果產品在保修期內未經過非廠家授權的維修或改裝,消費者可以享受正常的保修服務。如果產品經過非廠家維修或改裝,則可能導致保修失效。
5. 及時申請:消費者在發現產品出現問題后,需要及時向凡帝羅廠家維修服務中心提出保修申請。在保修期內,消費者可以聯系凡帝羅廠家客服或前往指定的維修服務點進行申請。
二、凡帝羅冰箱服務理念如下:
1. 三包規定:凡帝羅對所有產品實行三包政策,即退貨、換貨和修理。具體來說,購買凡帝羅產品后的7天內,如果對產品有任何不滿意,可以無理由退貨或換貨。如果在購買后的15天內發現產品存在質量問題或性能不符合要求,也可以進行換貨。此外,凡帝羅對所有產品提供1年免費保修服務,如果在保修期內產品出現質量問題,可以免費維修,包括更換零部件和人工費用。
2. 其他特定政策:例如,對于凡帝羅冰箱及外設產品,有一些額外的保修政策需要注意。凡帝羅不承擔客戶取送產品的費用及風險,而且在使用或維修過程中,凡帝羅不負責賠償因數據丟失而導致的任何損失。此外,非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞,凡帝羅也不承擔責任。對于凡帝羅單獨銷售的冰箱部件或與凡帝羅臺式冰箱系列產品一起捆綁銷售的其他產品,其服務承諾可能會有所不同,具體需要參照各自的保修證書。 |