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德能空氣能維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 保修政策
德能空氣能產(chǎn)品均享有三包服務(wù)，包括電視機(jī)、空氣能、洗衣機(jī)、空調(diào)等。
購買德能空氣能產(chǎn)品后，消費(fèi)者應(yīng)妥善保存發(fā)票及三包憑證。
2. 三包期限
德能空氣能產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保，三包期限為一年。
在三包期限內(nèi)，消費(fèi)者可享受來自德能的維修、更換、退貨等三包服務(wù)。
3. 維修服務(wù)
在三包期限內(nèi)，若德能空氣能產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可撥打德能廠家客服熱線或聯(lián)系指定維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報修。
德能會根據(jù)消費(fèi)者的報修情況，安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)，或提供寄修服務(wù)。
若空氣能產(chǎn)品維修周期較長，德能可提供備用機(jī)服務(wù)，以保證消費(fèi)者在維修期間的生活需要。
4. 退貨與換貨
若在購買后七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)所購德能空氣能產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。
若在三包期限內(nèi)，空氣能產(chǎn)品主要部件（如壓縮機(jī)、顯示屏等）出現(xiàn)故障無法修復(fù)，德能可免費(fèi)為消費(fèi)者更換新機(jī)。
若消費(fèi)者對所購德能空氣能產(chǎn)品存在質(zhì)量問題存在異議，可聯(lián)系德能客服進(jìn)行溝通。
5. 注意事項(xiàng)
在使用空氣能產(chǎn)品時，消費(fèi)者應(yīng)按照說明書的要求正確使用和保養(yǎng)空氣能。
若消費(fèi)者未按照說明書要求使用空氣能導(dǎo)致的問題，德能不承擔(dān)三包責(zé)任。
若空氣能產(chǎn)品被用于出租場所，應(yīng)視為特殊使用環(huán)境，相應(yīng)的保修期將縮減。
6. 法律責(zé)任
若消費(fèi)者與德能就三包問題產(chǎn)生糾紛，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴或向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴。
若爭議無法協(xié)商解決，消費(fèi)者可向人民法院提起訴訟。
7. 保修卡和發(fā)票
在購買德能空氣能產(chǎn)品時，請務(wù)必索取保修卡和正規(guī)發(fā)票，并妥善保管。這些是您享受三包服務(wù)的必要憑證。
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