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皇明空氣能維修、清洗保養一站式服務
1. 保修政策
皇明空氣能產品均享有三包服務,包括電視機、空氣能、洗衣機、空調等
購買皇明空氣能產品后,消費者應妥善保存及三包憑證
2. 三包期限
皇明空氣能產品實行全國聯保,三包期限為一年
在三包期限內,消費者可享受來自皇明的維修、更換、退貨等三包服務
3. 維修服務
在三包期限內,若皇明空氣能產品出現性能故障,消費者可撥打皇明廠家客服熱線或聯系指定維修網點進行報修
皇明會根據消費者的報修情況,安排專業維修人員上門服務,或提供寄修服務
若空氣能產品維修周期較長,皇明可提供備用機服務,以保證消費者在維修期間的生活需要
4. 退貨與換貨
若在購買后七天內發現所購皇明空氣能產品存在質量問題,消費者可選擇退貨、換貨或修理
若在三包期限內,空氣能產品主要部件(如壓縮機、顯示屏等)出現故障無法修復,皇明可免費為消費者更換新機
若消費者對所購皇明空氣能產品存在質量問題存在異議,可聯系皇明客服進行溝通
5. 注意事項
在使用空氣能產品時,消費者應按照說明書的要求正確使用和保養空氣能
若消費者未按照說明書要求使用空氣能導致的問題,皇明不承擔三包責
若空氣能產品被用于出租場所,應視為特殊使用環境,相應的保修期將縮減
6. 法律責任
若消費者與皇明就三包問題產生糾紛,可向當地消費者協會投訴或向當地工商行政管理部門申訴
若爭議無法協商解決,消費者可向人民法院提起訴訟
7. 保修卡和
在購買皇明空氣能產品時,請務必索取保修卡和正規,并妥善保管這些是您享受三包服務的必要憑證
如果您沒有保修卡或,皇明公司可能會要求您支付 |