智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn),大大降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客成本,原本需要5個(gè)銷(xiāo)售精英才能完成的客戶篩選工作,現(xiàn)在一個(gè)機(jī)器人就能搞定,幫助企業(yè)將本增效!
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有了機(jī)器人外呼系統(tǒng)之后,就無(wú)須再招聘大量的人工,去進(jìn)行電話撥打和前期篩選。因?yàn)槎贾溃F(xiàn)在招人培訓(xùn)特別耗費(fèi)成本。機(jī)器人篩選出來(lái)的意向客戶,再交給銷(xiāo)售精英跟進(jìn)即可。
機(jī)器人外呼系統(tǒng)一旦投入使用,以人類(lèi)電話銷(xiāo)售員一天150到300通電話的工作效率為對(duì)比, 一臺(tái)機(jī)器人外呼系統(tǒng)至少可以頂替三個(gè)業(yè)務(wù)員,一天打1000通電話左右,也可以多臺(tái)機(jī)器人同時(shí)工作。同時(shí),機(jī)器人外呼系統(tǒng)的成本也不到人工的十分之一。
機(jī)器人外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì):
1、 減少人力成本 :首當(dāng)其沖的肯定是人力成本,各行業(yè)擁有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)都面臨的一個(gè)痛點(diǎn)。人力成本高,公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓(xùn),福利,待遇,離職,入職等各類(lèi)的成本。而 機(jī)器人外呼系統(tǒng) 的存在能極大解決人工情緒,效率,質(zhì)量等方面的問(wèn)題。
2、 減少拓客成本 :雖然企業(yè)會(huì)大規(guī)模借助新技術(shù)將營(yíng)銷(xiāo)流程變得更清晰精細(xì),但電話營(yíng)銷(xiāo)中心主要的渠道還將是電話與人,機(jī)器人會(huì)協(xié)助人工完成80%的工作,并能直達(dá)客戶的“核心需求”—— 往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。而 機(jī)器人外呼系統(tǒng) 每天至少撥打3000通電話,并直接篩選分類(lèi)整理出意向客戶,然后直接人工跟進(jìn)客戶即可。
3、 方便管控 :不怕機(jī)器人跟客戶聊的什么自己不知道,也能防止人工走單,飛單等等。 |