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海爾冰箱維修服務咨詢電話號碼-快速提供專業高效滿意的服務

詳細說明

    海爾咨詢電話:4006-189123



海爾冰箱維修、清洗保養一站式服務

一、服務范圍



海爾冰箱維修三包責任服務適用于海爾集團旗下所有冰箱產品,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等。在此細則中,我們將詳細說明海爾冰箱的維修服務政策,包括包修、包換、包退等責任。



二、包修責任



1. 海爾冰箱產品在購買之日起,享受國家規定的一年或二年包修期(以購貨發票日期為準)。在此期間,如果產品出現非人為損壞的故障,用戶可憑購貨發票和產品保修卡享受免費維修服務。

2. 包修期內,因產品本身質量問題引起的維修,運費由海爾承擔。如果產品因人為因素造成損壞,運費由用戶自行承擔。

3. 包修期外,海爾可提供有償維修服務,用戶需承擔相應的維修費用。



三、包換責任



1. 在購買后七日內,如果產品出現質量問題,用戶可以選擇更換同型號、同規格的產品,無需支付額外費用。

2. 如果更換后的產品仍然存在問題,用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。



四、包退責任



1. 如果用戶在購買后七日內發現產品存在質量問題,可以憑購貨發票和產品保修卡無條件退貨,并獲得全額退款。

2. 如果用戶在包修期內發現產品存在質量問題,經過兩次以上修理仍無法正常使用,可以憑購貨發票和產品保修卡無條件退貨,并獲得全額退款。

3. 如有其它違反國家相關法律法規的情況,海爾也將承擔相應的退貨和退款責任。



五、服務承諾



1. 海爾將為用戶提供24小時全天候服務,隨時解決用戶遇到的問題。

2. 海爾的維修服務人員將熱情周到地為用戶提供服務,尊重用戶的意見和建議。

3. 海爾將嚴格遵守國家相關法律法規,保障用戶的合法權益。



六、注意事項



1. 用戶在購買海爾冰箱時,請務必索取并保留好購貨發票和產品保修卡,以備日后使用。

2. 如果用戶在三包期內未使用本服務,則視為放棄三包責任。

 
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