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重慶方太燃氣灶各區維修服務電話號碼

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方太咨詢電話：4006-189123

重慶方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務

方太燃氣灶保修政策及服務說明

1. 保修政策

方太集團為消費者提供全面的燃氣灶保修政策。我們的目標是讓每一位購買方太燃氣灶的消費者都能享受到優質的產品和無憂的維修服務。以下是我們的保修政策詳細說明：

1.1. 產品保修

所有方太集團生產的燃氣灶產品均享有默認的兩年全國聯保服務。在購買產品后，消費者將獲得一個產品保修卡，上面詳細列明了保修期限、保修范圍以及保修聯系方式。在保修期內，如果產品出現任何制造缺陷，我們承諾進行無償維修或者更換。

2. 服務承諾

方太集團致力于提供高效、專業的維修服務。我們承諾：

2.1. 熱線支持

方太集團設立了24小時的熱線支持服務，消費者在任何時間遇到任何問題都可以撥打我們的熱線電話尋求幫助。我們的熱線支持人員將為消費者提供初步的問題解決方案。

2.2. 上門服務

對于需要上門維修的服務請求，我們承諾在接到消費者請求后的48小時內派出維修人員上門服務。如果地區偏遠，可能會適當延長響應時間。

2.3. 專業維修

我們的維修人員都經過專業的培訓，具備處理各種常見問題的能力。在維修過程中，我們將尊重消費者的隱私，未經消費者同意不會查看消費者的任何私人信息。同時，我們承諾維修過程中不會額外收費。

2.4. 維修后保障

在維修完成后，我們會為產品提供額外的三個月保修服務。如果在這三個月內因為維修導致的任何問題，我們都將承擔責任。

3. 保修范圍外的服務

盡管我們的主要保修政策是為消費者提供全面的維修服務，但是對于超出保修范圍的服務需求，我們也提供以下兩種解決方案：

3.1. 有償維修

對于不在保修范圍內的問題，消費者可以選擇付費維修。我們將提供公平合理的報價，并承諾透明收費，不會出現亂收費