數(shù)企云呼叫中心:管理系統(tǒng)+外呼線路一站式的電銷服務(wù)平臺
降低企業(yè)運(yùn)營及管理成本
企業(yè)可以通過云呼叫中心客服系統(tǒng),高效快捷地展開相關(guān)業(yè)務(wù),云呼叫中心客服系統(tǒng)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)、座席監(jiān)控等功能,讓管理工作變得輕松的同時(shí),更降低運(yùn)營成本。
提升工作效率
云呼叫中心系統(tǒng)的外呼功能,較之傳統(tǒng)的手工撥號,能提升倍的工作效率,大幅提升電話撥打效率,通過呼叫中心客服系統(tǒng),企業(yè)能成倍增加目標(biāo)客戶市場,創(chuàng)造更好的企業(yè)效益。
提升客戶滿意度
云呼叫系統(tǒng)能夠迅速快捷地響應(yīng)、個(gè)性化的專人服務(wù),根據(jù)已經(jīng)設(shè)置好的話語話術(shù),給客戶帶來熱情而禮貌的回復(fù)。讓客戶的問題在*時(shí)間得到解決,直接提升客戶的滿意度。
提升企業(yè)形象
呼叫中心的功能模塊眾多,每一個(gè)功能都具備非常實(shí)用的特性,例如語音導(dǎo)航、智能排隊(duì)、智能路由、智能語音IVR等,能夠讓企業(yè)的服務(wù)流程更加正規(guī),短時(shí)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)響應(yīng),提升企業(yè)形象。 |