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產(chǎn)品目錄

優(yōu)質(zhì)排隊(duì)機(jī)貨源 山西當(dāng)?shù)貜S家供貨

詳細(xì)說明

    叫號機(jī)又稱排隊(duì)機(jī),是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能夠有效代替人力排隊(duì),適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如銀行、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等多個領(lǐng)域。

客戶功能

1. 查詢功能:查詢辦理流程、需要的資料;

2. 排隊(duì)取票:在排隊(duì)時,刷證件登記,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登記;

3. 時間預(yù)算:排隊(duì)叫號機(jī)在號票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約需等待的時間;

4. 服務(wù)評價(jià):對工作人員進(jìn)行評價(jià);

5. 會員識別:通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動識別客戶類型。



管理功能

1. 員工管理:工作開始前,輸入員工代碼進(jìn)行登陸操作,工作結(jié)束后,退出排隊(duì)叫號系統(tǒng);

2. 會員管理:排隊(duì)叫號機(jī)按照營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對普通用戶和會員進(jìn)行自動優(yōu)先排隊(duì)。

編組排隊(duì)

1. 號票打印:排隊(duì)叫號機(jī)號票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號碼、排隊(duì)時間、溫馨提示,靈活設(shè)置輸出長度;

2. 業(yè)務(wù)匯總:系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能;

3. 語音呼叫:提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫;

4. 遠(yuǎn)程監(jiān)控:在局域網(wǎng)的環(huán)境下,可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控;

5. 功能拓展:開放式的接口, 擴(kuò)展功能。

叫號機(jī)的廣泛應(yīng)用可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境,消除客戶長時間“站隊(duì)”的辛苦和對“站錯隊(duì)”“插隊(duì)”的抱怨,全面提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)部門的形象面貌和工作效率,同事還可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配,挖掘潛力,合理安排窗口服務(wù),是服務(wù)行業(yè)不可或缺的得力“助手”!

 
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