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海南潔家邦環保科技有限公司
聯系人:王中軍
先生 (總經理) |
電 話:0898-65568884 |
手 機:13648610773  |
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家電清洗客戶轉介紹方案 |
做清洗行業,大家都希望客戶給我們轉介紹,那么我們需要搞明白,客戶為什么會給你轉介紹呢?
一他認可你這個人,服務細節做的也挺不錯。
二他想要朋友也從中收益,人家也許不圖你這點錢,所有不是說你給客戶發個紅包就能搞定的。本來清洗就幾百元的事,發多少呢?畢竟不少客戶掙錢比我們容易,你提成,人家是收,還是不收呢?收,就是掙朋友的錢,朋友知道后多尷尬呀,人家以后就不會想給你再介紹了,當然了,這只是個別案例。因為每個人的性格是不一樣的,所有咱們因人而異就可以了,如果有些人就是就社區團購之類的,這種性質不一樣,我們有專門的方案提供給大家。
那我們應該如何去做呢?今天就跟大家分享4點技巧,讓客戶愛上給你轉介紹。
1、介紹你朋友到這里來報你的名字,可直接享受優惠,這樣新客戶會很開心的,而老客戶覺得特別有面子,比如我們洗全屋家電,就贈送價值400元的全屋的窗簾清洗或者自來水管清洗。外面想找都很難找到的服務,你免費送,這就是一個優勢。
2把提成換成積分,而積分呢可直接兌換禮品,這里本質上是一樣的,但是感受上是完全不一樣的,比如質量非常好的鑰匙扣,或者客戶家里有小朋友的,送一套積木玩具。說不定人家小朋友都幫你去樓下打廣告說是清洗油煙機獲得的。
3把提成換成紅包或者贈品,兩個人都有,大家都很樂意,比如贈送我們的廚房電器保養液就非常的實用,這種產品效果比超市的好,更重要是他不傷手,沒有刺鼻的味道,大家都愛用,對我們來說后期客戶會復購產品,而且他在用產品保養廚房的時候,更容易發現部內的臟污,他洗不了,又會找到你,提高清洗的頻率。
4你可以把提成換成返利,老客戶下次清洗的時候直接抵扣,這樣的話還能產生復購。 |
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