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特色服務：
1）響應速度快：維修技術員均配備服務專用車，以保證快速的響應速度。
正常情況下內(nèi)環(huán)用戶在報修后4小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，一般故障在
0.5個工作日內(nèi)修復。
2）免費提供備用機：遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長維修時間的，
我公司將提供免費備用機服務，直到您的機器修復為止。由于備用
機數(shù)量有限，如需要備用機請在報修時與客服人員說明。
3）原裝配件保證：我公司承諾為用戶更換的配件均為原裝正品，以保
證維修質(zhì)量（原裝正品的質(zhì)保期為壹個月至叁個月不等，詳情請詢客
服人員)。如用戶由于價格原因強烈要求使用非原裝配件請與客服人員說明。
4）每單回訪制度：每次維修，我們都有詳盡的信息化記錄。客服人員將
在維修后10天左右對用戶回訪，如果在接受服務的過程中有任何不
滿，請向回訪人員反映，我們將會給您一個滿意的答復。
5）保修有保障：凡在我公司維修過的機器，我們將按照維修行業(yè)保修標準
給予三個月的保修期，保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費維修，讓你修
得有保障。
友情提示：
收費標準：總費用=維修費+配件費+上門費（上門費：如果客戶送修不方便
可以選擇更靈活的工程師上門服務，
我們講適當收取上門費，如果客戶送修則無此費。）
上門收費標準：市區(qū)：30元 中環(huán)線：50元 外環(huán)線外及市郊：70-100元
誠信公約：
1、 如本公司人員上門未能檢查出機器故障則不收取任何費用（包括上門費）。
2、 如本公司人員上門檢查出機器故障，因客觀因素或損壞，老化的零配件價
格過高等原因不愿意修理則僅需支付上門費。
3、 如要更換零配件而需另約時間來維修，則不再收取第二次上門費和維修費。
4、 如在此次維修后在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，則屬于保修范圍。不再收取任何費用。
5、 應具體情況具體分析，本公司可延長有些機器的保修時間。具體以維修記錄單為準。 |
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