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特色服務(wù)：
1）響應(yīng)速度快：維修技術(shù)員均配備服務(wù)專用車，以保證快速的響應(yīng)速度。
正常情況下內(nèi)環(huán)用戶在報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，一般故障在
0.5個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。
2）免費(fèi)提供備用機(jī)：遇特殊疑難問(wèn)題或客觀原因需要延長(zhǎng)維修時(shí)間的，
我公司將提供免費(fèi)備用機(jī)服務(wù)，直到您的機(jī)器修復(fù)為止。由于備用
機(jī)數(shù)量有限，如需要備用機(jī)請(qǐng)?jiān)趫?bào)修時(shí)與客服人員說(shuō)明。
3）原裝配件保證：我公司承諾為用戶更換的配件均為原裝正品，以保
證維修質(zhì)量（原裝正品的質(zhì)保期為壹個(gè)月至叁個(gè)月不等，詳情請(qǐng)?jiān)兛?br />
服人員)。如用戶由于價(jià)格原因強(qiáng)烈要求使用非原裝配件請(qǐng)與客服人員說(shuō)明。
4）每單回訪制度：每次維修，我們都有詳盡的信息化記錄。客服人員將
在維修后10天左右對(duì)用戶回訪，如果在接受服務(wù)的過(guò)程中有任何不
滿，請(qǐng)向回訪人員反映，我們將會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
5）保修有保障：凡在我公司維修過(guò)的機(jī)器，我們將按照維修行業(yè)保修標(biāo)準(zhǔn)
給予三個(gè)月的保修期，保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)維修，讓你修
得有保障。
友情提示：
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：總費(fèi)用=維修費(fèi)+配件費(fèi)+上門(mén)費(fèi)（上門(mén)費(fèi)：如果客戶送修不方便
可以選擇更靈活的工程師上門(mén)服務(wù)，
我們講適當(dāng)收取上門(mén)費(fèi)，如果客戶送修則無(wú)此費(fèi)。）
上門(mén)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市區(qū)：30元 中環(huán)線：50元 外環(huán)線外及市郊：70-100元
誠(chéng)信公約：
1、 如本公司人員上門(mén)未能檢查出機(jī)器故障則不收取任何費(fèi)用（包括上門(mén)費(fèi)）。
2、 如本公司人員上門(mén)檢查出機(jī)器故障，因客觀因素或損壞，老化的零配件價(jià)
格過(guò)高等原因不愿意修理則僅需支付上門(mén)費(fèi)。
3、 如要更換零配件而需另約時(shí)間來(lái)維修，則不再收取第二次上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi)。
4、 如在此次維修后在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，則屬于保修范圍。不再收取任何費(fèi)用。
5、 應(yīng)具體情況具體分析，本公司可延長(zhǎng)有些機(jī)器的保修時(shí)間。具體以維修記錄單為準(zhǔn)。 |
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