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評價器 排隊器 尋呼機

詳細說明

    一、系統功能

1.差評提醒

當員工收到差評評價時,可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,以便監督員工的服務質量。

2.設備遠程監控和管理

可遠程管理設備,遠程設置設備相關參數,遠程升級,遠程重啟設備。同時可實時監視設備的運行狀態,查看設備的畫面。并且可遠程推送廣告、調查問卷、通知公告、定制的界面到指定的設備上,支持批量操作。 

二、評價相關功能

1.自定義評價按鍵數量、名稱、樣式

可根據實際情況和喜好設置評價按鍵的數量、名稱、樣式

2.評價拍照

顧客選擇滿意度的同時,設備會對現場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數據的真實性,防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據。

3.綜合評價

顧客可一次性對多個服務或業務作出評價

4.業務選擇評價

當顧客品評價時,列出多個業務類型,顧客可有選擇得對某一業務進行評價

5.二級評價、評價留言

當顧客對本次服務不滿意時,可彈出二級評價菜單,提供幾個選項給客戶選擇,說明具體是對哪方面不滿意,也可留下顧客的聯系方式,以便回訪。

6.暫停服務

若當前窗口即將停止辦理業務,可顯示暫停服務界面告知顧客

 

三、媒體播放相關功能

1.視頻圖片滾動播放

設備上可自動滾動播放圖片、視頻等多媒體文件。也可手動左右滑動、點擊圖片查看更多的內容

2.滾動字幕

設備底部可滾動播放文字信息,也可調節播放的文字大小和滾動速度

3.指定節目播放、插播

當顧客前來辦理業務時,可根據顧客的等級和類別,精準推送指定的圖片或視頻等節目給顧客欣賞或了解

4.互動廣告查詢

當圖片或視頻自動輪播的過程中,如果顧客對某一圖片比較感興趣,則可點擊該圖片,即可跳轉到該圖片所綁定的更多詳細內容,展示給客戶查看。點擊其他圖片,會跳轉到對應圖片的詳細內容。

 

四、人臉識別功能

1.人臉識別防惡意評價

通過設備配備的攝像頭以及人臉識別技術,系統可過濾掉重復的人員、內部人員、已經沒有頭像的評價記錄,可有效防止客戶的惡意評價、員工的虛假評價。

2.人臉考勤

通過設備配備的攝像頭模塊以及人臉識別技術,可記錄員工的上下班時間,形成考勤報表。

3.人臉簽到

通過設備配備的攝像頭模塊以及人臉識別技術,可識別驗證人臉,設備自動簽到員工,在設備上顯示當前員工工號牌信息。

4.人臉比對

通過設備配備的攝像頭模塊以及人臉識別技術,系統提供人臉比對功能。此功能一般用于二次開發,將人員照片與攝像頭前的動態人臉比對,實現人證合一等功能。



















五、其他特色功能

 
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