》》系統(tǒng)概述
環(huán)保綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)以流程處理為方向,實(shí)現(xiàn)各進(jìn)駐單位的業(yè)務(wù)協(xié)作,幫助環(huán)保局系統(tǒng)、人力和業(yè)務(wù)融合到一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性高且高度自動(dòng)化的統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程中,實(shí)現(xiàn)信息的采集、加工、處理、存儲、僉索等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化,*大限度地提高信息的共程度,提高環(huán)保部門的工作效率和管理水平。
1.協(xié)同辦公模塊
包含我的工作臺、日程計(jì)劃、單位通訊錄、組織管理、人事管理、個(gè)人通訊錄、個(gè)人文檔、工作報(bào)告、企業(yè)郵箱等子模塊。
2.工單管理
系統(tǒng)采用工單管理讓繁瑣的工單業(yè)務(wù)流程,更加高效便捷、易于管理,協(xié)助運(yùn)維工作的監(jiān)控以及相關(guān)的指標(biāo)考核管理、人員的安排,而且實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通、服務(wù)保障及生產(chǎn)指揮調(diào)度管理的統(tǒng)一 流程管理,形成工單、作業(yè)計(jì)劃等運(yùn)維工作的電子化,信息化,智能化。
3.星級評價(jià)提升服務(wù)
系統(tǒng)對第三方運(yùn)維公司進(jìn)行嚴(yán)格管理,管理站人員通過錄入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行考核,用戶也可以對系統(tǒng)進(jìn)行星級評價(jià)、滿意度評分,有利于進(jìn)一步提升智慧環(huán)保平臺的水平和質(zhì)量。
4.第三方運(yùn)維公司管理
系統(tǒng)利用智能運(yùn)維手段以及專業(yè)運(yùn)維工具,實(shí)現(xiàn)對第三方運(yùn)維公司的有效管理;從而有效集成平臺主體、服務(wù)供應(yīng)商、客戶、安全監(jiān)管部門力量為客戶提供滿足各類運(yùn)維服務(wù);同時(shí)確保了系統(tǒng)安全性及高效運(yùn)行,提升了安全監(jiān)管效能,*終實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全、綠色與和諧。
5.運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)智能化
作為一家高科技平臺開發(fā)及服務(wù)支撐供應(yīng)商,公司產(chǎn)品本身包括了平臺監(jiān)控、設(shè)備運(yùn)行情況監(jiān)測與預(yù)警功能,可將監(jiān)測數(shù)據(jù)收集至后臺,實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行異常,進(jìn)行預(yù)警推送給相關(guān)人員,實(shí)現(xiàn)運(yùn)維活動(dòng)的智能化和及時(shí)性。
6.其他功能
包括知識庫、電子簽章、手機(jī)短信、移動(dòng)辦 公等輔助辦公功能。 |
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