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深圳市磐牛人工智能科技有限公司
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先生 (項(xiàng)目經(jīng)理) |
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| 忠仆1號(hào)智能語(yǔ)音機(jī)器人 |
現(xiàn)代生活追高效率、快節(jié)奏，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在銷售、咨詢以及服務(wù)方面早已得到普及，電話銷售作為一種有效的銷售模式也早就被企業(yè)所認(rèn)可，在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。
1.挑選合適的“種子”
電話銷售是一個(gè)工作量大、重復(fù)性很強(qiáng)、被拒絕率大的工作。因此對(duì)電話銷售人員也具有一定的要求：扎實(shí)穩(wěn)定的心態(tài)、清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力、一定的產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)、良好的說(shuō)話技巧、一定的忍耐和抗壓能力。
2.準(zhǔn)確的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)和良好的后臺(tái)支持
首先要確定好具體的目標(biāo)客戶群，確定好目標(biāo)客戶后就需要一個(gè)準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。電話銷售代表每天從數(shù)據(jù)庫(kù)中去調(diào)出自己的客戶資源，然后去打電話、跟進(jìn)等等，有效的客戶數(shù)據(jù)可以減少更多電話接通等待、非目標(biāo)客戶溝通等的時(shí)間，這樣電話銷售效率也會(huì)有很大的提高。
3.利用電話機(jī)器人——忠仆1號(hào)電話機(jī)器人
人工智能時(shí)代來(lái)了，若企業(yè)跟不上時(shí)代的發(fā)展，不能順應(yīng)時(shí)代潮流，勢(shì)必會(huì)被甩在后面。
細(xì)心研究現(xiàn)在電話銷售可以發(fā)現(xiàn)，電話銷售工作通常的正常被拒絕率高達(dá)96%以上。也就是說(shuō)，100個(gè)電話里面，96個(gè)電話會(huì)果斷掛掉，而這96個(gè)無(wú)效電話中，約有95個(gè)來(lái)自*一通電話的客戶意向篩選過(guò)程中。所以，如果把意向客戶的篩選工作交給電話機(jī)器人來(lái)完成，電銷人員只需跟進(jìn)意向客戶，工作效率勢(shì)必會(huì)大大增加。 |
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