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河南裕公機動車鑒定評估有限公司

聯系人：楊經理先生 (經理)

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河南鄭州汽車火災成因鑒定評估中心

詳細說明

hn878yg99河南鄭州汽車火災成因鑒定評估中心，裕公機動車鑒定評估（138 3815 8777）消費者剛剛購買的汽車，停放在小區內，突然發生自燃。消費者隨即報警并通知汽車經銷商，并采取自救措施，在消防車和經銷商到來之前將火撲滅。經銷商隨后將車拖走，并稱要進行鑒定，查看車輛自燃的原因，但是遲遲未給出結論。河南裕公機動車鑒定評估有限公司楊經理給大家建議dl：

車輛自燃不僅給消費者造成財產損失，而且會危及消費者的人身安全。消費者購買的車輛如果發生自燃，首先要及時報警。根據我國《火災事故調查規定》第二十九條“公安機關消防機構應當根據現場勘驗、調查詢問和有關檢驗、鑒定意見等調查情況，及時做出起火原因和災害成因的認定”的規定，消費者可請求消防部門出具火災事故認定書。對于車輛自燃，消防部門做出的鑒定書可作為*威鑒定，車主維權時可以作為初步證據。其次，如果車輛已投保自燃險，車輛發生自燃時車主應及時通知保險公司。再次，汽車自燃后，應及時通知汽車經銷商。

車輛自燃，如果經鑒定確認車輛自燃“可排除人為因素”，那么，消費者沒有過錯就不應該承擔損失，可以依據《民法通則》*一百二十二條“因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任”，以及《侵權責任法》第四十三條“因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償”的規定向生產者、經銷商主張權利。同時，消費者也有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向產品質量監督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。

在該投訴中，由于各種原因，消費者沒有請消防部門出具火災事故認定書，所以無法說明汽車自燃原因，導致責任劃分困難。生產廠家、經銷商又不積極主動配合調查自燃的原因，造成消費者維權難。因此，建議消費者與廠家、經銷商協商共同委托第三方鑒定機構對汽車的自燃原因做出認定，盡早解決問題。

河南裕公機動車鑒定評估有限公司是經中華人民共和國商務部正式備案，河南省商務廳、鄭州市商務局依據國家相關規定審核正式批準，鄭州市二七區工商行政管理局登記注冊，依法成立的一家專業從事機動車鑒定評估的機構（資質編號：4101181337）。

本機構經國家人民法院備案，河南省高級人民法院、鄭州市中級人民法院入圍司法鑒定機構。公司是面向全社會服務的獨立第三方機動車專業鑒定評估機構，公司從業人員資質完備，具有國家注冊汽車碰撞高級估損師6名、汽車高級工程師3名、注冊機動車高級評估師7名、注冊機動車中級評估師4名，檢驗檢測設備齊全。公司主要從事機動車價值評估：涉案機動車技術鑒定（車輛屬性鑒定、車速