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【空調移機維修服務項目】:空調不制冷/熱,空調移機/安裝,空調加氟/加雪種,空調清洗,空調換管,更換壓縮機,更換風扇,更換接收器,更換啟動器,換支架等各種空調售后維修。
服務區域:雁塔區、高新區、蓮湖區、碑林區、新城區、未央區、灞橋區、曲江新區、長安區、南郊、東郊、西郊、北郊。
公司為打造家電維修行業知名品牌,引領行業標準,規范服務市場,作出以下承諾:
1、在作業方面:嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
2、在選用配件方面:嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、上門維修:接到維修服務電話之日起,市內24小時內郊區48小時內維修人員到位。
4、服務熱線:24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6、經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為3個月到1年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
7、客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
9、收費方面:嚴格執行市物價局和國家發改委政策,及公司制定的《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 |