國峰按鍵式評價產品功能特點
1、卡片式工號牌,簡單實用;
2、與排隊系統綜合使用,可以直接連接排隊系統的物理按鍵式液晶叫號器;
3、獨立評價系統使用,USB 2.0數據線與物理按鍵式液晶叫號器連接或與辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
4、4個標準評價按鍵設計,評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數量和按鍵內容支持定制(3、5、6按鍵數量)。
5、五星服務等級,顯示工作人員的星級服務質量;
6、專業播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優美;
7、任意設置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
8、一事一評,辦完一筆業務客戶對服務質量做出評價,防止員工自評,同時后臺可查詢相關業務記錄,防止重復或惡意評價;
9、監控到差評數據,服務器以郵件或短信方式發送至管理員;
10、支持內網、外網統一管理,可出詳細報表,可導出數據,給企業績效評估作有效依據。 |