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淄博浴普太陽能技術有限公司
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“太陽能代理商失蹤”消費者在找你——太陽能熱水器 |
“太陽能代理商失蹤”消費者在找你——太陽能熱水器
太陽能安裝不當消費者與太陽能代理商起糾紛
在現場看到,倪先生家的太陽能已經被解體,他拿起兩片嚴重銹蝕的外殼兩端的護蓋,介紹導致太陽能如此腐爛的原因。2005年,倪先生聽說“桑樂牌”太陽能熱水器質量好,服務周到,就一次花1萬余元買了3臺,安裝在自家別墅樓頂,用于洗浴。“使用了3年多,沒發現產品有質量問題,可后來發現安裝存在問題。”倪先生說,今年3月份,他將太陽能加滿水后,太陽能向樓下流水,上屋頂一檢查,是其中一臺太陽能外接管的三通和對絲管件沒有擰緊而漏水。不看不知道,一看則看出了大問題。倪先生再仔細檢查,發現水箱兩端的護蓋全部銹爛了。他立即找售后服務站的技術人員,現場查漏水和銹蝕問題。技術人員兩次分析確認,漏水是因安裝時中管件沒擰緊造成的。倪先生認為,其余兩臺都使用正常,從未發生故障,而漏水那臺是因安裝技術出現紕漏,責任在售后服務,他們應該負責維修和換新,但從4月份至今,雙方一直未達成共識。
在與煙臺太陽能代理商溝通時了解到,發現漏水和銹蝕故障后,他們立即將情況報到了濟南總部,并回復了處理方案。代理商表示,他們負責免費將水箱發回到公司維修。如果倪先生要求更換熱水器新膽,則需要按規定,付部分的運輸費和安裝費。雙方對此仍在協商中。
來源:慧聰網
太陽雨的太陽能代理商你跑哪里了?
“我家的太陽雨太陽能買了不到一年就壞了,想找太陽能代理商維修,對方卻不見了。”昨日,家住青原區梅苑小區的肖先生致電吉安晚報新聞熱線15207961110訴苦道。
肖先生告訴記者,今年年初,經朋友推薦,他在位于市中心城區中山路長途汽車站旁的“太陽雨”太陽能專賣店,購買了一款太陽能熱水器。肖先生說,太陽能買回來后,一開始使用挺正常的。“由于我家在頂樓,之前的幾個月氣溫比較高,太陽能熱水器設定的是智能系統,可以自動吸收陽光加熱。”肖先生說,不巧最近氣溫下降,一連的陰雨天讓陽光沒了蹤影,于是他便按照太陽能調節器上的顯示,將模式調為人工加熱模式。“可誰知道,一連用了一個多星期,這人工加熱模式竟然一點用也沒有,壓根無法加熱。就連調節器都會經常自動死機。”肖先生很苦惱,這么冷的天,太陽能發揮不了作用,一大家子每天只能燒水用。
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太陽能熱水器無法使用,肖先生想去專賣店請工作人員前來維修。“當初購買這款太陽能熱水器時,店家說他們是專賣店,在吉安已經營了很多年,*對保證售后服務,同時還承諾在產品保修期內,若有任何質量問題,都會有專門的維修人員上門服務。”肖先生說 |
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