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東航被指拒載造血干細胞儲運箱,儲運箱手續(xù)不全還是航空公司涉嫌違規(guī)
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道:11月30號,河北燕達陸道培醫(yī)院社會服務(wù)部主任王麗麗在其微博(王麗麗-麗民之家)上公開發(fā)表聲明,稱她所在單位工作人員高女士,在相關(guān)證件齊全的情況下,要攜帶非血緣造血干細胞乘坐當(dāng)天下午4點從浙江杭州蕭山國際機場飛往北京的東方航空MU5148次航班,但遭到東方航空公司拒載。
當(dāng)天(11月30號)晚上11點左右,東航客戶服務(wù)中心(東航95530)在王麗麗的微博下方進行了回復(fù),稱由于根據(jù)醫(yī)院方面提供的材料無法判斷造血干細胞移植接收確認書及醫(yī)療證明的真實性、運輸造血干細胞的箱子不合規(guī)等,為了全體旅客的飛行安全,才拒絕運輸。醫(yī)院、東航各執(zhí)一詞,事實的真相究竟如何?
東方航空拒載造血干細胞儲運箱 客服回復(fù)稱儲運箱手續(xù)不全
根據(jù)蕭山國際機場方面的規(guī)定,如果造血干細胞的運輸箱需要免X光射線檢驗,攜帶造血干細胞的人員需要向所選乘坐的航空公司進行報備。因此,高女士所在醫(yī)院的同事就提前與東航進行了報備。
高女士同事對中國之聲記者表示:“我們是九點給他們打的電話,他們就說你就電話提供一下就是高妍,就是乘機人員的身份信息就行。然后我就告訴他了,他說行可以了,然后我就掛斷電話了,然后他就跟高妍聯(lián)系了。”
高女士回憶,她在11月30號上午9點半左右接到了東航工作人員的電話,要求她提供相關(guān)的文件。
據(jù)她回憶,接到航空公司電話,問我是否攜帶造血干細胞,他說讓我提供相關(guān)的文件。因為我們之前坐過很過次航班,沒有讓提供這種東西。我就跟他解釋了一下,需要什么文件您告訴我,因為我在外面出差,肯定不能*一時間把這些文件給他,我就聯(lián)系辦公室的同事,讓辦公室的同事聯(lián)系他,然后他就把郵箱發(fā)過來了。
高女士稱,東航還問了她造血干細胞儲運箱的詳細參數(shù),她一時回答不上,便讓東航方面聯(lián)系醫(yī)院的同事,文件和箱子的參數(shù)由同事代為解答。高女士同事張女士向中國之聲記者介紹,我跟東航這么溝通的,說我先跟您發(fā)這兩個郵件,您看行不行,因為我們以往跟國航都是這么報備的,就可以了,然后他說行,那發(fā)過來我看看。然后我就 |