1 CCC認(rèn)證工廠檢查中常見問題及分析
1.1組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)
CQC-C1301-2014中工廠質(zhì)量保證能力要求:“工廠應(yīng)規(guī)定與認(rèn)證要求有關(guān)的各類人員職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系, 并在本組織管理層中指定質(zhì)量負(fù)責(zé)人, 無論該成員在其它方面的職責(zé)如何, 應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限: (1) 確保文件的要求在工廠得到有效的建立、實(shí)施和保持; (2) 確保產(chǎn)品一致性以及產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合性; (3) ) 正確使用CCC標(biāo)志和證書, 確保加施CCC標(biāo)志產(chǎn)品的狀態(tài)持續(xù)有效”。檢查中發(fā)現(xiàn), 一些獲證企業(yè)的組織架構(gòu)不完善, 部門職能和崗位職責(zé)不明確, 對(duì)于質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí), 導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量管理工作混亂無序, 各工序、各崗位的質(zhì)量要求不明確, 關(guān)鍵崗位人員的質(zhì)量責(zé)任未得到落實(shí)。特別是工廠任命的質(zhì)量負(fù)責(zé)人, 未經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn), 能力不足, 誤認(rèn)為自己僅是管產(chǎn)品檢驗(yàn)和質(zhì)量的, 而忽略了CCC體系中的其它相關(guān)要求。事實(shí)上, 質(zhì)量負(fù)責(zé)人首先應(yīng)是管理層的一員, 無論是分管生產(chǎn)、品質(zhì)還是財(cái)務(wù), 都必須能勝任質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作, 了解CCC體系的基本要求, 承擔(dān)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé), 確保體系建立、運(yùn)行和保持, 并準(zhǔn)確理解產(chǎn)品一致性的控制要求, 確保CCC證書和標(biāo)志的正確使用, 否則, 就會(huì)給企業(yè)的質(zhì)量管理工作造成被動(dòng)局面, 要么是少數(shù)幾個(gè)人的疲于處理質(zhì)量應(yīng)急情況, 天天“救火”, 要么就是組織疏于質(zhì)量管理工作, 產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)較大。
1.2文件管理
CQC-C1301-2014中工廠質(zhì)量保證能力要求, 工廠應(yīng)建立并保持文件化的程序, 確保對(duì)文件進(jìn)行有效控制, 確保文件的充分性、適宜性及有效性。在檢查中發(fā)現(xiàn), 有的工廠不重視文件的管理和控制, 特別是關(guān)鍵崗位人員得不到有效的作業(yè)指導(dǎo)文件。如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵工序操作工不能提供關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)工藝文件, 僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工藝參數(shù)的設(shè)定和控制。有的工廠的管理體系文件缺乏可操作性, 文件內(nèi)容生搬硬套, 與工廠的實(shí)施情況脫節(jié), 作業(yè)指導(dǎo)文件缺乏指導(dǎo)意義, 導(dǎo)致關(guān)鍵工序設(shè)定的工藝參數(shù)與作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的不一致。自2002年開展安全玻璃產(chǎn)品認(rèn)證工作以來, 認(rèn)證規(guī)則及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)已進(jìn)行了多次修訂, 有的企業(yè)未及時(shí)對(duì)體系文件進(jìn)行更改, 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)更新, 甚至現(xiàn)場(chǎng)使用作廢文件, 文件管理混亂。造成這一現(xiàn)象的根本原因是獲證企業(yè)對(duì)文件管理和標(biāo)準(zhǔn)化工作不重視, 而這種不重視更多源自于企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)的管理素質(zhì)和管理水平不夠。
由于近10多年來安全玻璃市場(chǎng)一直處于供不應(yīng)求的局面, 因此, 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展粗放, 管理思想落后。
石家莊CCC認(rèn)證、衡水iso9001認(rèn)證、邢臺(tái)CCC認(rèn)證、保定3C認(rèn)證、邯鄲ISO9000認(rèn)證、廊坊iso14001認(rèn)證、唐山iso18001認(rèn)證、滄州三體系認(rèn)證、ce認(rèn)證、歐盟認(rèn)證 |
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