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北京圣輝友聯網絡科技有限公司
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女士 (商務經理) |
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手 機：13512288367  |
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| 上杭路網站建設公司，上杭路做網站的公司，上杭路網站設計公司 |
天津網站公司分享商務網站建設維持客戶關系的功能
天津網站公司圣輝友聯認為無論是大型電商平臺還是小型的電子商務網站，都要滿足兩個基本功能，一個是從用戶角度上來說，電子商務網站能夠在24小時滿足網站提供的信息和服務; 從商戶角度來說，網站能夠給商家帶來信息和用戶，并且根據銷售情況作出調整。可見，維持客戶關系是電子商務網站基本要求，那么，維持客戶關系需要哪些基本功能呢 ?
銷售自動化
天津網站公司圣輝友聯覺得用戶對某一件商品感興趣，并有購買的意向的時候，電子商務網站在設計過程中應該具有系統支持，就是從用戶查看商品消息、到點擊購買、到付款頁面、再到付款成功、物流跟蹤、交易完成這一系列復雜的程序，都是通過網頁之間的鏈接逐步自動完成的。目前絕大多數的電子商務網站都具有這個功能，只是在細節上存在一些差異，比如支付手段、支持的網上銀行等等。
客服服務軟件
雖然電子商務網站商品的一些銷售，客戶可以根據銷售量、其他用戶點評等不通過客服直接作出決定是否購買，但是，對于一些特殊類商品，或者用戶對該商品有特殊需要，并且存在一定疑問的時候，就需要在線客服進行答疑解惑，指導購買，這樣既可以滿足客戶個性化需求，同時通過互動促進銷售，增加交易意向的可能性!
商品銷售數據收集、分析自動化
天津網站公司圣輝友聯覺得不同的商品銷售量是有差異的，不同時間段的銷售量同樣有差異，雖然電子商務網站可以做到24小時不打烊，但是，從一些商品銷售數據統計，網購用戶的時間還是有一定的規律性的，這只是數據分析的一個小部分。電子商務網站要上線一些數據統計軟件，可以在后臺清楚的看到訪問用戶量，成交率等等，這樣可以不斷完善商品排列*優化，將銷售額*大化!
其他一些功能完善
天津網站公司圣輝友聯認為對于電子商務網站來說，應該具有升級功能，在*初上線，考慮網站的訪問量、服務器成本等綜合因素，一些功能沒有完善，那么，隨著網站逐漸發展，以及用戶訪問量的增多，或者商家對網站一些功能提出改進，以及在用戶體驗上存在的漏洞，都需要定期完善。網站能夠定期收集相關信息，定期完善功能，以做到完美的用戶體驗。 |
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