服務保障:
1、通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。 2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物到站當天與對方客戶聯(lián)系,通過電話通知對方準確的提貨時間。 3、隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議。 4、公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。 5、建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話。公司員工都能做到客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn),而提供*好的保護和服務。 6、公司操作人員素質(zhì)全面,公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜,全天24小時服務。 7、中國平安保險公司保險協(xié)議單位,可預約保險。
企業(yè)文化:
長沙尚德物流有限責任公司致力于打造中國服務*優(yōu)、信譽*好的物流平臺!
企業(yè)精神:厚德、熱情、嚴謹、踏實
企業(yè)愿景:實現(xiàn)貨通天下! |