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“我家被盜，我到小區物業調取監控錄像，可對方說監控設備壞了，沒有啟用。”昨日，家住新浦人民中路某小區的楊女士向本報新聞熱線反映。該小區一些住戶稱，小區頻發電動車大白天被盜、轎車等車輛被劃事件，車主找物業調取監控錄像時，總是失望而歸。
據楊女士講，前天下午她下班回家后，發現放在客廳桌子上的手提電腦不知去向，而丈夫以為是她早晨上班提走了。隨后，夫婦二人翻遍家里尋找，但未果。“估計是家里進賊了。”兩人立即報警。轄區派出所接警后，民警勘查現場發現，趙女士家中門窗未有撬盜、攀爬痕跡。民警初步分析有兩種可能：一是楊女士和丈夫離家時未將房門鎖好，二是其房門鑰匙曾丟失被他人撿到。“電腦丟了都沒關系，可讓我生氣的是，小區物業竟稱監控設備看不成。既然看不成，擺個監控有什么用？”楊女士氣憤地說。
當日下午，筆者在該小區看到，小區的南北進口大門處確實安裝了監控設備，在一些樓棟的前面也有探頭，但大多是壞的。負責該小區物業管理的物業有限公司工作人員稱，由于這個小區建設比較早，因此安裝的監控設備大多壞了，也沒有資金更換新的。
就此，記者咨詢了市華德律師事務所王律師。他表示，按照法律等相關規定，物管具有法律意義上的保管義務，對于物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。“遭遇到損失討說法無門，市民可通過法律途徑來尋求解決。”王律師說，由于保管不善如監控損壞和巡邏不到位等導致居民財產受到損失，物業應承擔一定的責任。但在實際生活中，物業公司常通過合同等來規避自己的風險，居民在簽訂合同時，一定要注意相應的合同條款及相關規定。
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