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深圳電商淘寶培訓(xùn)
聯(lián)系人:蘇先生
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深圳亞馬孫培訓(xùn)外貿(mào)培訓(xùn)公司 |
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亞馬孫培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)地址:深圳市寶安區(qū)、龍華區(qū)龍崗區(qū)
找買家付款?no,出于pending狀態(tài)下的訂單,賣家們是不能查詢到買家的信息的,所以這時(shí)候賣家們只能等待。但是如果遇到了買家要求發(fā)貨的情況,賣家們也要注意,在沒有收到款之前,一定不要發(fā)貨。如果買家不斷要求,賣家們可以通過聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)來進(jìn)行處理。
大量異常pending訂單,對于異常的pending訂單,賣家們需要聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行原因了解,以及如何處理,很有可能是因?yàn)閬嗰R遜在審核這些訂單而引起的。
等訂單狀態(tài)為unshipped之后再進(jìn)行發(fā)貨,當(dāng)然這里就涉及到一個(gè)發(fā)貨延遲的問題,所以賣家們的發(fā)貨操作需要在后臺上傳產(chǎn)品時(shí)設(shè)置的handing time的時(shí)間內(nèi),同時(shí)亞馬遜也規(guī)定了從訂單日期開始,賣家們有30天的時(shí)間來確認(rèn)訂單發(fā)貨,如果30天內(nèi)沒有確認(rèn)發(fā)貨,亞馬遜就會取消這個(gè)訂單,當(dāng)亞馬遜取消訂單后,即時(shí)賣家發(fā)了貨也是收不到這個(gè)訂單的款項(xiàng)的,超出延遲發(fā)貨是會影響到賣家們的賬戶指標(biāo)的,這一點(diǎn)賣家們需要多注意。
一般情況下,面對pending訂單的方式就是等待。用心做好產(chǎn)品,亞馬遜旺季馬上就要到啦。
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