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)慶典儀式上的禮儀要求
儀表得體。百貨商店應對出席慶典儀式人員的著裝做出統一要求，*以制服或禮儀性服裝作為本單位人士的慶典著裝，要整齊劃一、整潔規范。單位的負責人，尤其是出面迎送來賓和上主席臺的人士，雄縣禮儀慶典|容城縣禮儀慶典|保定禮儀慶典應做好表率。
遵守時間。慶典儀式應當準時開始，準時結束。上到本單位的*高負責人，下到級別*低的員工，指路者都不得姍姍來遲或中途退場。
莊重自律。在舉行慶典儀式的整個過程中，工作人員都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。特別是在升國旗、奏國歌，唱“店歌”的程序進行時，指路者一定要整齊有序，依禮行事。此刻，不允許東張西望、亂走亂轉、交頭接耳、心不在焉、特立獨行。
發言簡短。工作人員在慶典儀式中發言，則務須謹記以下四個重要問題。①發言前走向講壇時沉著冷靜、平心靜氣。雄縣禮儀慶典|容城縣禮儀慶典|保定禮儀慶典②發言時要態度謙和、講究禮貌、表達簡潔、用詞準確、語調合理、語速適中、聲音宏亮、滿懷誠意。③發言內容要言之有物，在一定時間內結束，不要隨意發揮，信口開河。④發言時應當少做手勢，含義不明的手勢，在發言時堅決不用。
(2)慶典活動期間的服務規范
行為規范。營業員應身穿工作服、佩帶證章，遵守作息時間，認真站姿站位，令人感到精神飽滿、舉止得體。在工作時間不允許出現扎堆聊天、嬉笑打鬧、在柜臺內吃東西、因事而不理睬顧客、隨便離崗等行為。
服務程序規范。在顧客到來前，要做好商品陳列雄縣禮儀慶典|容城縣禮儀慶典|保定禮儀慶典、衛生清掃、貨物標價工作。為顧客服務時，要做好迎接顧客、拿遞商品、成交結算、包扎商品等工作。服務過程中要熟練使用招呼用語、交易用語、致謝和致歉用語、道別用語。
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