精品国产1区2区3区,日韩视频在线一区二区三区,99久久久久久

<tfoot id="g42mi"></tfoot>

商業(yè)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品大全企業(yè)名錄我商務(wù)中心 |

網(wǎng)址：hbzhkj.qy6.com 一卡易：如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)才能激活老會(huì)員到店消費(fèi)？_河北錢(qián)客多信息科技有限公司手機(jī)站

河北錢(qián)客多信息科技有限公司

首頁(yè) 公司介紹產(chǎn)品展示供求商機(jī) 誠(chéng)信檔案聯(lián)系我們

河北錢(qián)客多信息科技有限公司

聯(lián)系人：張經(jīng)理先生 (經(jīng)理)

電話：0311-85151315

手機(jī)：

產(chǎn)品目錄

一卡易：如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)才能激活老會(huì)員到店消費(fèi)？

詳細(xì)說(shuō)明

根據(jù)你提供的消費(fèi)場(chǎng)景可以判斷，其實(shí)你們是有自己的一套會(huì)員資料或者會(huì)員管理系統(tǒng)的。建立和使用客戶管理系統(tǒng)的其中一個(gè)目的，是提升客戶的消費(fèi)并實(shí)現(xiàn)二次購(gòu)買(mǎi)。河北一卡易會(huì)員系統(tǒng)，十幾年研發(fā)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

首先我們應(yīng)該嘗試從以下幾點(diǎn)入手：

1、客戶結(jié)構(gòu)細(xì)分：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，了解前來(lái)店鋪消費(fèi)過(guò)的客戶年齡、性別（可以通過(guò)調(diào)研來(lái)了解客戶所處的行業(yè)、收入、愛(ài)好、購(gòu)物目的等），來(lái)進(jìn)行現(xiàn)有客戶的細(xì)分，掌握客戶結(jié)構(gòu)，通過(guò)整理掌握真實(shí)的消費(fèi)群體，并與您當(dāng)初預(yù)期的目標(biāo)客戶群體之間進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)一步確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群體。

2、區(qū)分新老客戶：根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，來(lái)進(jìn)行區(qū)分，分出新客戶、忠實(shí)客戶、不定期消費(fèi)客戶等。對(duì)這些進(jìn)行細(xì)分后，才能有針對(duì)性的進(jìn)行不同客戶購(gòu)買(mǎi)行為的分析和結(jié)構(gòu)分析。

3、分析客戶的購(gòu)買(mǎi)行為：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，來(lái)了解在一定的時(shí)間段內(nèi)，客戶的消費(fèi)情況。比如客戶的消費(fèi)周期、消費(fèi)頻次、消費(fèi)單價(jià)、消費(fèi)品牌、消費(fèi)品類(lèi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)情況等。（可以分析的內(nèi)容還有很多，這就需要結(jié)合您的店鋪的實(shí)際需求來(lái)考慮。您最想了解什么，可以把他們都列出來(lái)）。

4、相關(guān)模型：對(duì)上面這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理后，可以歸納出例如RFM模型、會(huì)員價(jià)值模型等，來(lái)進(jìn)一步宏觀了解并掌握整體消費(fèi)者情況。

在了解了以上數(shù)據(jù)后，進(jìn)一步明確消費(fèi)群體，和您希望達(dá)成的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

一般我認(rèn)為提升銷(xiāo)售主要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，選擇短信、EDM、DM投放、微博、微信、報(bào)刊、軟文、廣播等方式來(lái)進(jìn)行如下類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)：

1、向上營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)讓客戶提升消費(fèi)金額，打個(gè)比方，例如原來(lái)買(mǎi)LV箱包的客戶，通過(guò)有效營(yíng)銷(xiāo)，讓他去購(gòu)買(mǎi)愛(ài)馬仕的腰帶，而逐漸將他的消費(fèi)目標(biāo)提升至愛(ài)馬仕品牌的級(jí)別。

2、向下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)讓客戶購(gòu)買(mǎi)配套商品，比如一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)了LV的箱包，通過(guò)查看這類(lèi)客戶的消費(fèi)情況（即他們消費(fèi)過(guò)什么品類(lèi)？除了箱包，是否還購(gòu)買(mǎi)過(guò)腰帶？圍巾？鞋履？購(gòu)買(mǎi)的都是什么品牌？消費(fèi)單價(jià)是多少？），來(lái)進(jìn)行有效推薦，實(shí)現(xiàn)他既買(mǎi)箱包，又買(mǎi)了腰帶或圍巾。

3、平層營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)讓他不只是購(gòu)買(mǎi)LV，還購(gòu)買(mǎi)chanel、CARTIER等。

當(dāng)然還有跨品類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)，如果有一群消費(fèi)者，他們具備購(gòu)買(mǎi)實(shí)力，而且最近頻繁開(kāi)始瀏覽或者尋味童裝類(lèi)別的商品，那就要考慮他們是為了自己購(gòu)買(mǎi)，還是為了買(mǎi)了當(dāng)做禮物？這些就要結(jié)合他們的基本信息來(lái)看，比如年齡29歲，女性，那以上兩種可能性就全都存在，這時(shí)候就可以進(jìn)一步了解客戶需求，并推薦童裝類(lèi)商品。

大概營(yíng)銷(xiāo)的方式主要包含買(mǎi)贈(zèng)、折扣、生日驚喜、積分兌換禮品、抽獎(jiǎng)、推薦朋友購(gòu)買(mǎi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)、市場(chǎng)調(diào)研、會(huì)員活動(dòng)等