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深圳市智天下管理顧問有限公司
| 聯系人：呂丹
女士 ( 業務經理) |
| 電 話：0755-36950331 |
| 手 機：15361632015 |
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| 制造型企業商務禮儀 |
智天下顧問(CTS)培訓邀請函
尊敬的客戶：
為使您有機會不斷借鑒和采用國際*優秀的管理模式，從而使自己的企業獲得更快、更好的發展，我們在每月都將舉行各類培訓課程，摯誠歡迎您的到來。我們所擁有的標準的培訓設備、專用的培訓場地、完善的培訓計劃、詳盡的培訓教材、資深的培訓教師、嚴格的培訓管理體系等，都是給您提供優質完善的專業培訓的保證。
課程主題：制造型企業商務禮儀
參與對象：企業中高層管理者、業務銷售人員；
課程目標：1、全面提升個人職業素質,提高工作中的個人魅力和溝通能力；
2、掌握現代商務、社交的通用禮儀，方便交往應酬；
3、使學員塑造與企業風格相吻合的專業形象，提高工作效率，提升企業形象。
課程大綱：見下頁
課程大綱：
*一章 禮儀概述
禮儀
禮儀的重要性
A、適應對外開放的需要
B、適應市場經濟發展的需要
C、適應交往中做現代文明人的需要
禮儀的職能
A、國家形象——體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志。
B、組織形象——由為實現組織總目標而匯集的一群人共同塑造的大窗口。
C、個人形象——顯示一個人道德水準和自身修養高低的尺度。
第二章 形態禮儀
約會----姿態
致意----手勢
握手----表情
介紹----修飾避人
遞接名片
女士優先
親切迎客
熱情待客
禮貌送客
站姿
坐姿
第三章 交談禮儀
交談態勢語
稱呼
正式場合
非正式場合
稱呼中三忌
電話禮儀
第四章 服飾禮儀
TPO著裝原則
服飾三美
色彩搭配
男士服飾儀容
女士服飾儀容
第五章 餐飲禮儀
飲料禮儀
宴請禮儀
第六章 人際關系
人際關系狀態
與同事相處
與上司相處 |
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