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維修的打印機(jī)類型:
噴墨打印機(jī)、針式打印機(jī)、（黑白彩色）激光打印機(jī)
、多功能一體機(jī)維修、針
式打印機(jī)、POS打印機(jī)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：總費(fèi)用=維修費(fèi)+配件費(fèi)+（上門檢測(cè)費(fèi)-如
果上門則有，送修則無
此費(fèi)用)原則上我們不收費(fèi)上門服務(wù)費(fèi)。
維修費(fèi)：各種機(jī)型具體維修費(fèi)不盡相同，請(qǐng)來電詢問
維修工程師；
配件費(fèi)：維修過程中必需更換的配件費(fèi)用；
上門檢測(cè)費(fèi)：由于很多故障無法在電話中準(zhǔn)確判斷出
故障，這時(shí)可能需要您
把打印機(jī)送到我公司進(jìn)行檢測(cè)，送修檢測(cè)是不收任何
費(fèi)用的。如果您覺得送修
不方便，也可以選擇我們更為靈活的上門檢測(cè)服務(wù)。
上門檢測(cè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見
下。上門服務(wù)時(shí)，在維修現(xiàn)場(chǎng)如遇客觀條件不能修復(fù)
的情況下，可能要將機(jī)器
帶回公司維修，此時(shí)上門費(fèi)已經(jīng)包括將修復(fù)的機(jī)器送
回的費(fèi)用，即我們只收取
一次的上門費(fèi)。
打印機(jī)卡紙
現(xiàn)象：控制板上指示燈會(huì)發(fā)光，并向計(jì)算機(jī)返回
一個(gè)報(bào)警信號(hào)
原因：忘記關(guān)閉蓋板、打印機(jī)在打印時(shí)取出紙張
、打印紙張不合規(guī)格、送紙輥運(yùn)轉(zhuǎn)不正常、送紙路徑
有紙屑、碎紙等異物、裝紙盤安裝不正常、紙張質(zhì)量
不好(過薄、過厚、受潮)、紙張傳感器出錯(cuò)等。
排除：出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，不要急躁，打開前蓋板
，以進(jìn)紙方向取紙。取紙時(shí)雙手要平均用力、輕輕拽
著被卡住的紙張，緩慢地將卡紙從打印機(jī)中取出來，
切不可逆方向或反方向轉(zhuǎn)動(dòng)任何旋鈕。在取出的過程
中，應(yīng)先關(guān)閉打印機(jī)電源。如果經(jīng)常卡紙，就要檢查
進(jìn)紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要?jiǎng)?br />
好在金屬板的上面；檢查出紙輥是否磨損或彈簧松脫
，壓力不夠，即不能將紙送入機(jī)器；出紙輥磨損，一
時(shí)無法更換時(shí)，可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理
，纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)
正常。
專家提示：卡紙這種故障十分常見，可能有機(jī)器
的內(nèi)因，但也有相當(dāng)大的比例是由于使用不當(dāng)。有時(shí)
打印機(jī)內(nèi)部沒有任何紙張，但打印機(jī)卻提示卡紙，此
時(shí)可做一下清除內(nèi)存操作（每種打印機(jī)的清除內(nèi)存操
作都不盡相同，可撥打廠商的免費(fèi)服務(wù)熱線向工程師
咨詢）。為防止打印機(jī)卡紙，保證打印紙的質(zhì)量也很
重要，質(zhì)地優(yōu)異的打印紙無疑是非常適合的。在安裝
打印紙之前，先將打印紙像翻書頁一樣打開幾次，確
保每張紙得以單獨(dú)分離，防止靜電感應(yīng)引起卡紙，更
要避免打印紙受潮，有時(shí)重復(fù)使用打印紙也會(huì)導(dǎo)致卡
紙現(xiàn)象的發(fā)生。
打印機(jī)不能檢測(cè)到墨水類型
現(xiàn)象：打印機(jī)不能檢測(cè)到墨水類型或打印出的字
符模糊不清
排除：先對(duì)打印頭進(jìn)行清洗（很多打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)
程序里提供了清洗打印頭命令，直接使用該命令即可
），如果長(zhǎng)時(shí)間沒有使用打印機(jī)，就要多清洗幾次，
方法是把墨盒拆下來，在靠近打印頭的地方用柔軟的
、吸水性較強(qiáng)的紙擦干凈，如果還不能解決問題，那
就可能是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序有問題，可把與打印機(jī)對(duì)應(yīng)
的驅(qū)動(dòng)程序在重新裝一遍，一般都能解決問題。
專家提示：平時(shí)使用時(shí)要注意墨盒的保養(yǎng)：不要
將噴頭噴嘴長(zhǎng)時(shí)間裸露在空氣中；不要直接用手觸摸
噴嘴和電子觸點(diǎn)；墨盒應(yīng)放入同顏色的墨盒槽中。
網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)不能使用
現(xiàn)象：使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，無法打印或出現(xiàn)找不
到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的提示。
排除：先檢查連接打印機(jī)的電腦上打印機(jī)設(shè)置是
否正確，并確定該打印機(jī)已經(jīng)共享，然后檢察遠(yuǎn)程使
用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的電腦上打印機(jī)設(shè)置是否正確。
專家提示：設(shè)置都正確但是仍然無法打印的情況
經(jīng)常可以碰到，一般在使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的電腦上，把
正確的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序重新裝一遍，問題就可以解決。
打印出來的是空白頁
現(xiàn)象：打印機(jī)輸出空白紙
排除：對(duì)于噴墨打印機(jī)，打印空白頁的故障大多
是由于噴嘴堵塞、墨盒沒有墨水等原因造成，應(yīng)清洗
噴頭或更換墨盒，可按以下步驟排除：開始*設(shè)定*打
印機(jī)*點(diǎn)選打印機(jī)，按右鍵*內(nèi)容*工具，選擇清潔打
印頭的項(xiàng)目，此時(shí)打印機(jī)就會(huì)自動(dòng)清潔打印頭，這需
要幾分鐘的時(shí)間，完成之后請(qǐng)做打印機(jī)的自我測(cè)試，
以檢查墨水是否還足夠，如果自我測(cè)試頁中有一種或
一種以上的顏色出不來，這是就需要更換新的墨盒。
專家提示：打印機(jī)的噴嘴部分有保護(hù)蓋保護(hù)，但
是因?yàn)槟侨軇┬偷模瑩]發(fā)性強(qiáng)，長(zhǎng)時(shí)間不開機(jī)，
噴嘴內(nèi)的墨水的溶劑會(huì)揮發(fā)掉，剩余的墨就會(huì)附著在
管壁上或聚集成塊，*后導(dǎo)致噴頭堵塞，所以，*好
每隔１５天啟動(dòng)一下打印機(jī)，讓打印機(jī)自動(dòng)充墨一次
，保證噴嘴的暢通；如果噴墨打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用，*
好將墨盒卸下，用透明膠將噴頭封住，再放到墨盒的
原包裝中，這樣可以有效防止噴頭被堵。 |
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