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聯(lián)系人：徐宇威先生 (經(jīng)理)

電話：0760-23823391

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供應(yīng)中山速達(dá)V6客戶關(guān)系系統(tǒng)軟件

詳細(xì)說(shuō)明

《速達(dá)V6-客戶關(guān)系管理-STD》作為速達(dá)V系列專業(yè)的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，特別適合中小企業(yè)使用。產(chǎn)品整合客戶管理、工作管理、市場(chǎng)推廣、進(jìn)銷存管理、移動(dòng)應(yīng)用等管理環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立完善的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，充分挖掘客戶潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益大化。平臺(tái)科學(xué)地融入Builder-Ⅲ二次研發(fā)工具，真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品平臺(tái)化，滿足企業(yè)管理個(gè)性化需求，為企業(yè)提供全新的一體化客戶關(guān)系管理解決方案。

功能詳情：

工作管理：

支持日程安排，管理自己的時(shí)間安排，處理各類事務(wù)，并可按一定周期循環(huán)。

支持工作任務(wù)，安排本人或分配他人任務(wù)。

客戶管理

搜索并記錄潛在客戶信息，安排業(yè)務(wù)員跟進(jìn)，支持轉(zhuǎn)換為客戶、查重合并等。

記錄客戶、聯(lián)系人的相關(guān)信息，包括個(gè)人及家庭信息，上級(jí)和助理信息，將相關(guān)客戶和聯(lián)系人按上下級(jí)關(guān)系樹(shù)狀顯示。

記錄業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系記錄，包括售前拓展、售中控制、售后回訪、客戶購(gòu)買信息等。

支持個(gè)案，記錄客戶反饋的各類建議、問(wèn)題、售后請(qǐng)求等方面?zhèn)€案信息，分配專人跟進(jìn)，及時(shí)處理。

支持解決方案，處理客戶反饋問(wèn)題，記錄處理方式，并作常規(guī)知識(shí)公開(kāi)，便于遇到同類事務(wù)找到解決辦法。

采購(gòu)管理

支持采購(gòu)訂單，支持查看收貨和付款情況。

支持采購(gòu)收貨，支持供應(yīng)商實(shí)物返利等特別事務(wù)，支持采購(gòu)訂單分次收貨。

支持付款單，記錄付款方式和付款賬戶等信息。

銷售管理

支持銷售機(jī)會(huì)，記錄向客戶推銷貨品或服務(wù)的機(jī)會(huì)，根據(jù)機(jī)會(huì)的階段進(jìn)行漏斗分析。

支持銷售報(bào)價(jià)，自動(dòng)套用價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、客戶*近成交價(jià)。

支持銷售合同，可設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)合同樣式/將條款作為附件。

庫(kù)存管理

記錄采購(gòu)收貨之外的其他入庫(kù)情況。

記錄銷售發(fā)貨之外的其他出庫(kù)情況。

權(quán)限管理

支持將員工設(shè)為操作員進(jìn)行功能授權(quán)。

支持設(shè)置權(quán)限組和用戶組，可按權(quán)限組進(jìn)行授權(quán)，可按權(quán)限組或用戶組進(jìn)行共享設(shè)置。

支持按職務(wù)職位設(shè)置角色，劃分職權(quán)，并將角色與操作員掛鉤，上級(jí)角色可查看下級(jí)角色數(shù)據(jù)，同級(jí)角色數(shù)據(jù)自動(dòng)回避，共享除外。

系統(tǒng)工具

支持Builder-Ⅲ二次開(kāi)發(fā)工具，自定義單據(jù)布局、共享規(guī)則、字段驗(yàn)證規(guī)則、模塊組成和導(dǎo)航界面。

支持報(bào)表設(shè)計(jì)。

支持按全文搜索，可用關(guān)鍵字搜索全部業(yè)務(wù)資料和單據(jù)。

報(bào)表分析

強(qiáng)大的報(bào)表功能，包括客戶、市場(chǎng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、進(jìn)銷存、資金報(bào)表等各種匯總及明細(xì)報(bào)表。

提供企業(yè)在月度/季度/年度內(nèi)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)項(xiàng)目對(duì)比。

移動(dòng)應(yīng)用

支持各類預(yù)警數(shù)據(jù)快速查看。

支持關(guān)鍵字段視圖方式快捷查找潛在客戶、客戶、聯(lián)系人等信息。