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深圳市澤知培訓西鄉學校

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深圳市澤知培訓西鄉學校

聯系人：黃老師先生 (咨詢師)

電話：0755-33148014

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產品目錄

2016淘寶開店深圳淘寶天貓開店培訓運營班

詳細說明

2016淘寶開店深圳淘寶天貓開店培訓運營班

投資|究竟需要多少啟動資金呢？

貨源|新手開店去哪里進貨？應該進什么樣的貨？怎樣找到廠家或一級代理商貨源？

美工|做淘寶70%靠修圖，新手怎么裝修店鋪？不會PS，怎么把圖片做的美美噠~怎么排版？

推廣|店鋪開好后，怎么去推廣？去哪里推廣？怎么打造爆款？怎么快速提升店鋪信譽度？

店鋪管理|店鋪開好后，我該怎么管理店鋪呢？采購、倉庫、客戶、訂單都怎么管理呢？

客服|從來都是當家，作為賣家該怎樣與客戶溝通提升訂單量？萬一有差評該怎么處理呢？

課程介紹

此課程可讓你了解電子商務的現狀與發展趨勢，掌握淘寶開店流程，能夠獨立開設網店，熟悉圖片拍攝及處理、圖片制作，懂得淘寶店鋪裝修的流程及技巧，同時提升客服接待技巧以及客服的日常管理！

培訓目標

通過淘寶開店培訓，迅速掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網店培訓，熟練操作淘寶后臺，知道產品如何拍攝圖片，如何裝修網店，如何提升客服溝通技巧來提升成交率，通過淘寶網店推廣，迅速推廣自己的淘寶產品。

就業方向

淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶企業（淘寶店鋪裝修設計師）、淘寶網店推廣師、淘寶運營主管、自主創業。

澤知職業培訓學校常年開設：自學考試、成人高考、網絡教育、淘寶電商、建筑材料、財務經濟，歡迎咨詢報讀

課程大綱：

*一部分：淘寶培訓開店基礎

電子商務概論 1、電子商務概念 2、電子商務模型 3、網絡0售概念 4、淘寶網的優勢 5、了解淘寶

開店和交易流程 1、開店前的準備 2、注冊及認證流程 3、正式開店 4、網購交易流程 5、消費者保障服務 6、了解保證金和先行支付 7、淘寶規則快速解讀

淘寶后臺管理 1、發貨管理

1.1 如何進行發貨操作 1.2 在線下單 1.3 運費模板及地址管理

2、商品管理

2.1 發布商品 2.2 商品上下架及櫥窗管理

3、店鋪管理

3.1 店鋪基本設置 3.2 管理推薦商品 3.3 寶貝分類設置 3.4 淘寶賬號設置

拍照作圖 1、主圖的制作 2、促銷圖的制作 3、技術規格圖制作 4、教你玩會圖像軟件

網店裝修 1、店鋪裝修基本 2、店頭裝修與設計 3、模板的應用-1(普通模板) 4、模板的應用-2(SDK模板)

第二部分：淘寶培訓網店客服的提升

聊天工具應用和在線接待流程 1、阿里旺旺使用 2、接待流程

網店客服培訓 1、客服作用和意義 2、網店客服需要具備的基本素質 3、網店客服溝通技巧 4、如何做好售后和處理投訴

網店客服技巧和如何管理好客服團隊 1、學會如何講價 2、如何應對刁難的客戶 3、如何處理好中差評 4、客服團隊管理

第三部分：淘寶培訓網店推廣營銷

淘寶SE0營銷 1、淘寶引擎概念 2、淘寶引擎優化流程 3、淘寶引擎優化應用

信息發布推廣營銷基礎 1、信息發布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執行及效果跟蹤

視覺營銷 1、淘寶視覺營銷應用 2、淘寶視學營銷要素 3、淘寶視覺營銷重點

淘寶免費活動資源 1、參加免費活動作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價 5、淘寶VIP

咨詢老師：王老師占線請加微信：zzpx3601 扣扣：3298-617-265

手機：181-2457-2844(含微信）座機：0755-3314-8014

地址：深圳市寶安區西鄉街道寶源路1053號資信達大廈一樓123（羅寶線坪洲地鐵站）