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深圳一卡易科技發(fā)展有限公司
聯(lián)系人:王小姐
女士 (銷售經(jīng)理) |
電 話:0755-84746998 |
手 機(jī):15817367139 |
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足浴養(yǎng)生會(huì)所會(huì)員管理軟件,足浴會(huì)員管理系統(tǒng) |
目前的足浴/休閑/SPA會(huì)所等商家還是普遍依靠傳統(tǒng)模式,發(fā)傳單,優(yōu)惠券等手段來吸引新顧客到店消費(fèi)。但傳單,優(yōu)惠券真正能帶來消費(fèi)的屈指可數(shù),花費(fèi)的大量人力物力。
一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)詳細(xì)解決方案:
1、吸引新顧客到店
2、獲取客戶資料,留住老客戶
3、做自營(yíng)銷平臺(tái),破團(tuán)購怪象
4、店面規(guī)范管理,總部實(shí)時(shí)掌控
*一步:吸引客戶顧客到店,發(fā)展顧客
商家可以在商鋪門口,報(bào)刊、雜志、大廳等顯眼地方放置店鋪二維碼,如“掃一掃即送免費(fèi)體驗(yàn)一次”“掃一掃即享九折”、“掃一掃送積分100分”之類的;招募海量新會(huì)員;
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)10分可抵1元消費(fèi) (具體可自行設(shè)置)
開通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送30元電子代金券,)
第三步:做自營(yíng)銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購的依賴
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
推薦有禮,老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分100分(價(jià)值10元);------老客戶推薦新客戶
入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
消費(fèi)滿就送,如消費(fèi)滿200元送特價(jià)足浴1次,消費(fèi)滿300元送推拿一次----拉升客單價(jià)
積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性
會(huì)員生日禮,送特價(jià)足浴一次或者精美禮品一份,提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
新增的服務(wù)項(xiàng)目、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷,都可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
…………
第四步:優(yōu)化店面管理
重視會(huì)員:從老板到經(jīng)理、技師員、足浴員、前臺(tái)、都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì):激勵(lì)前臺(tái)、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制,時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”,“要不要辦一張卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫:會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫,為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算:集團(tuán)直營(yíng)、加盟連鎖店,做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算) |
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