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杭州仟橋科技有限公司
聯(lián)系人:孫先生
先生 (經(jīng)理) |
電 話:23295489 |
手 機(jī): |
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ISO20000 IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證 |
SO/IEC20000 IT服務(wù)管理體系(ITSM)是:
國(guó)際通行的IT服務(wù)管理體系認(rèn)證;
評(píng)估IT服務(wù)管理流程有效性的一系列“控制”標(biāo)準(zhǔn);
對(duì)內(nèi)部IT服務(wù)提供者和外部IT服務(wù)提供者都將產(chǎn)生重要的影響;
完全支持IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(ITIL);
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類,識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。 |
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