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學(xué)習(xí)目的：

完全掌握開店技巧，能夠獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店，并且對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)所需的技能基本掌握

該系列課程主要幫助已經(jīng)初步掌握網(wǎng)店建設(shè)，且需要進(jìn)一步了解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的朋友。課程側(cè)重于介紹網(wǎng)店開設(shè)初期需要掌握的基本,圖片拍攝、圖片處理、客戶服務(wù)、描述頁(yè)制作、交易安全、店鋪日常管理、網(wǎng)店推廣等技巧。

網(wǎng)店圖片拍攝及處理　

客戶在購(gòu)買的那一刻是感性的，由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性使得賣家要更能把握對(duì)客戶的視覺沖擊，一張好圖勝過千言。本課與您分享數(shù)碼相機(jī)的基本操作技巧，本著傻瓜機(jī)也能拍出好照片的原則，主要側(cè)重較小件商品的拍攝技巧實(shí)例詳解，同時(shí)，介紹如何利用簡(jiǎn)單實(shí)用的圖片處理軟件處理出合格的商品照片�！　�

客服贏天下　

客戶服務(wù)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。本課講解客服人員應(yīng)有的心態(tài)，剖析客戶購(gòu)買的疑慮，如何面對(duì)和處理中差評(píng)、掌握客戶檔案管理技巧，通過大量實(shí)例為您詳解客戶服務(wù)和客戶營(yíng)銷的精髓，讓您的網(wǎng)店贏在服務(wù)！　

玩轉(zhuǎn)物流　　

物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的因素之一，中差評(píng)是賣家心中永遠(yuǎn)的痛，其中又有多少次是替物流背了黑鍋。淘寶大學(xué)教您如何打包發(fā)貨，如何控制物流成本，如何防患于未然。