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杭州百佳遮陽蓬有限公司
| 聯(lián)系人：姚翠芳
女士 (銷售) |
| 電 話：0571-88012998 |
| 手 機：13867181159 |
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| 看廣告帳篷廠家如何維護好老客戶？ |
百佳遮陽蓬是12年的專業(yè)的廣告帳篷廠家，這12年我們一心一意做好帳篷，專心致志的做遮陽傘。公司在每個月的數(shù)據分析報告中，從通過網絡各大平臺帶來的流量和轉化率中的數(shù)據在，我們不難看出。比方說花費5000元，給網站帶進來的流量有1000個，這1000個流量只能帶來50個客戶的詢盤，而這些客戶還不一定能成交。。。。。。所以說開發(fā)一個新客戶需要投入100%的成本。
開發(fā)新客戶的成本是非常大的，服務好老客戶是一項非常重要的工作。維護好一個老客戶只需投入1%的成本，維護好一位老客戶，已經跟你下過單的客戶你只需要投資10塊錢，就能保證他下次還會跟你下單。
廣告帳篷廠家在開發(fā)新客戶方面，可以說是整合了所有的渠道，下次和你細細的說明，請你繼續(xù)關注百佳遮陽蓬的新聞資訊。今天我主要和你討論廣告帳篷廠家如何用心地去維護好已經跟你下過單的老客戶，如何維護好老客戶?讓老客戶繼續(xù)跟你下單? 這一點非常重要。
*一、即使客戶跟你下單并完成交易后，我也要定期電話回訪他們，和他們聊聊，加深情感溝通。
第二、我把客戶當成朋友和親人來對待，每逢節(jié)假日給客戶發(fā)一條問候的短信，短信內容不能是含有明顯詢問客戶近期需不需要訂購廣告帳篷，你可以在短信的結尾加上百佳廣告帳篷廠家小姚。
第三、在交易過程中，遇到任何問題都要及時去處理，不能推卸責任，及時解決好客戶的所有問題。
第四、誠實守信，如果你跟客戶協(xié)商廣告帳篷的交貨期是7天，那么你無論如何都要在7天內把廣告帳篷生產出來并按時發(fā)貨。盡可能地讓出貨期提前幾天，給客戶驚喜，讓客戶可以早點收到廣告帳篷。
這上面的4點是我在12年從事銷售工作的經驗總結，其實更重要的產品的質量一定要好，生產出來的帳篷，質量必須合格、過關，切勿將有質量問題的廣告帳篷發(fā)給客戶。在物流方面盡量選擇便宜及快速的物流，多站上為客戶的角度著想和考慮。
當我們用心去對待每個客戶，珍惜與客戶的每次的合作，用心去溝通，用愛去感化，讓客戶每次定貨都是一個愉快的購物過程，都讓他感覺到百佳廣告帳篷廠家的品牌服務時，客戶需要的不是你的價格有多便宜，更多的是希望你的服務態(tài)度要夠好！
中國廣告帳蓬*一品牌“百佳遮陽蓬”，從事遮陽行業(yè)至今為止已有10年歷史，主要生產各類廣告帳蓬，太陽傘及編藤戶外家具，年生產量16萬套帳篷，13萬把廣告太陽傘，3.5多萬張編藤系列桌椅戶外家具等。年銷售額4000萬元，兩家公司及駐外分公司總占地面積25畝地，2.3萬平方米，在職工人135人，其中技術人員16人及20余人銷售團隊，業(yè)務遍及全國及部分歐美國家，用心服務近百萬客戶。百佳遮陽蓬已經成為遮陽行業(yè)的*一品牌，為您的采購提供專業(yè)的顧問式服務。 |
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