瑞萊沃空氣能、太陽能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
瑞萊沃空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明：
1. 快速響應服務機制
三速響應：瑞萊沃服務小哥提供三小時“急速”修、六小時“極速”修、十二小時“疾速”修的快速響應服務機制，確保用戶問題得到及時解決。
全年無休：設立365天全年無休的快速應答服務時效機制，無論是售前咨詢、技術支持，還是報裝報修、投訴建議，都能得到快速響應。
2. 標準化服務規范
上門服務規范：瑞萊沃服務小哥遵循“1+234567”上門服務規范，即1個理念（用戶帝一，服務帝一）、2個正規（正規著裝、正規證件）、3個公開（公開出示收費標準、公開服務標準、公開監督電話）、4個告知（告知維修項目、告知收費標準、告知服務時間、告知用戶權益）、5個不準（不準吸煙、不準喝酒、不準亂收費、不準吃用戶飯、不準做與工作無關的事）、6個攜帶（攜帶工具箱、墊布、鞋套、垃圾袋、清潔布、工作證）、7個到位（咨詢到位、檢測到位、診斷到位、報價到位、維修到位、記錄到位、清理到位）。
統一形象：瑞萊沃服務小哥具備統一的服務形象，讓用戶一眼就能識別出專業、規范的服務團隊。
3. 專業維修技能
專業技能培訓：瑞萊沃服務小哥經過瑞萊沃總部細致嚴苛的崗前服務培訓，具備專業的維修技能和豐富的實踐經驗。
細致服務：在服務過程中，瑞萊沃服務小哥注重細節，如穿戴專用鞋套、袖套、圍裙等，保持用戶家庭的清潔和整潔。
4. 透明收費標準
收費規范：瑞萊沃服務小哥在提供服務時，會公開出示收費標準，讓用戶明明白白消費，避免產生不必要的糾紛。
5. 用戶至上的服務理念
用戶帝一：瑞萊沃始終將用戶放在帝一位，以用戶的需求為導向，不斷提升服務質量和用戶體驗。
感恩于心 知恩于行：瑞萊沃服務小哥在感恩節等節日時，會通過各種方式向用 |
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