北京碧麗開(kāi)水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
碧麗開(kāi)水器維修服務(wù)電話400-611-6557
一、碧麗開(kāi)水器保修政策
碧麗開(kāi)水器產(chǎn)品嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定,實(shí)行三包政策,即保修、包換、包退。其中,碧麗開(kāi)水器的保修期為:自購(gòu)買之日起,整機(jī)免費(fèi)保修一年;主要零部件免費(fèi)保修三年。以上保修期限均以用戶提供的購(gòu)買憑證(如收據(jù)等)或購(gòu)買記錄為依據(jù)。
二、碧麗開(kāi)水器保修范圍
1. 碧麗開(kāi)水器產(chǎn)品在正常使用條件下,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,均可享受保修服務(wù)。
2. 碧麗開(kāi)水器產(chǎn)品在保修期內(nèi),因非人為因素(如自然災(zāi)害、意外事故等)導(dǎo)致的損壞,也屬于保修范圍。
3. 若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞,不屬于保修范圍。
三、碧麗開(kāi)水器保修服務(wù)流程
1. 用戶在購(gòu)買碧麗開(kāi)水器產(chǎn)品后,應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證或購(gòu)買記錄,以便在需要保修時(shí)提供證明。
2. 用戶在使用產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)首先檢查產(chǎn)品是否在保修期內(nèi),并盡快聯(lián)系咨客或前往設(shè)定的維修站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
3. 碧麗開(kāi)水器咨客或維修站點(diǎn)工作人員將根據(jù)用戶提供的信息,安排上門維修或提供其他解決方案。
4. 若產(chǎn)品經(jīng)碧麗開(kāi)水器工作人員檢查確認(rèn)屬于保修范圍,將免費(fèi)為消費(fèi)者維修或更換部件。若產(chǎn)品超出保修期或因人為因素導(dǎo)致?lián)p壞,將向消費(fèi)者提供有償維修服務(wù)。
5. 在維修完成后,碧麗開(kāi)水器工作人員將向用戶提供維修憑證和維修記錄,以便用戶查詢維修記錄和了解保修期限。
四、碧麗開(kāi)水器注意事項(xiàng)
1. 在使用碧麗開(kāi)水器產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作,避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。
2. 在購(gòu)買碧麗開(kāi)水器產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)務(wù)必索取購(gòu)買憑證或記錄,并妥善保管,以備不時(shí)之需。
3. 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況(如氣味、漏水等),請(qǐng)立即停用并聯(lián)系碧麗開(kāi)水器咨客或前往維修站點(diǎn)進(jìn)行檢查。
4. 在使用過(guò)程中,若遇到任何問(wèn)題或疑慮,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系碧麗開(kāi)水器咨客或維修站點(diǎn)工作人員,我們將竭誠(chéng) |