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方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
方太燃氣灶保修三包規定適用于方太及方太旗下所有子品牌所生產的燃氣灶產品，包括但不限于電冰箱、洗衣機、空調、熱水器等各類燃氣灶。
二、服務標準
1. 產品自購買之日起，按照國家相關規定實行三包服務，即包修、包換、包退。
2. 方太燃氣灶對所修產品實行“三包”服務，即包修、包換、包退。其中，產品包修期為產品自購買之日起的一年內；包換期為產品自購買之日起的三個月內；包退期為產品自購買之日起的七天內。若產品在包修期內出現質量問題，方太燃氣灶將提供免費維修或更換服務。
3. 對于特殊商品，如智能燃氣灶、高端燃氣灶等，方太燃氣灶可能會提供更長時間的保修期，具體以產品說明書或保修卡為準。
三、服務流程
1. 用戶在購買方太燃氣灶產品后，應妥善保管購買憑證、產品說明書和保修卡等相關資料。
2. 若產品在包修期內出現質量問題，用戶可先自行檢查，并按照說明書或咨詢方太燃氣灶維修服務中心進行簡單的故障排除。若無法解決，請及時聯系方太燃氣灶維修服務中心進行維修或更換。
3. 若產品需要更換或維修，用戶需配合方太燃氣灶維修服務中心的工作，如提供必要的產品信息、寄送維修部件等。
4. 若因用戶原因導致產品損壞或故障，方太燃氣灶將根據實際情況收取一定的維修費用或更換費用。
四、注意事項
1. 方太燃氣灶的保修服務不包括由于意外損壞、不當使用、擅自拆機或改動產品導致的故障或損壞。
2. 若用戶未按照說明書正確使用產品，導致產品損壞或故障，方太燃氣灶將不承擔相應的保修責任。
3. 若用戶需要咨詢方太燃氣灶的保修政策或尋求維修服務支持，可以通過方太燃氣灶的廠家網站、電話熱線或維修服務中心進行咨詢和聯系。 |
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