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TCL洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
TCL洗衣機(jī)保修條件服務(wù)說明
1. 保修政策
TCL洗衣機(jī)提供全面的產(chǎn)品保修政策。保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道而定。在一般情況下，TCL洗衣機(jī)的保修期限為購買之日起的1-3年，具體期限請(qǐng)參考產(chǎn)品保修卡或者咨詢我們的客戶服務(wù)熱線。
2. 保修范圍
保修服務(wù)包括但不限于以下方面：
a. 產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞；
b. 產(chǎn)品部件的自然磨損或損壞；
c. 產(chǎn)品性能問題導(dǎo)致的故障或損壞；
d. 產(chǎn)品軟件問題導(dǎo)致的故障或損壞。
以下情況不屬于保修范圍：
a. 由于意外、人為因素或疏忽導(dǎo)致的損壞，例如未按照說明書操作、維護(hù)不當(dāng)、不正確的安裝或使用環(huán)境等；
b. 由于自然災(zāi)害、火災(zāi)、地震等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；
c. 產(chǎn)品部件的正常磨損和老化；
d. 產(chǎn)品軟件升級(jí)或更新導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 保修流程
若您的TCL洗衣機(jī)出現(xiàn)故障或損壞，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行保修：
a. 首先檢查產(chǎn)品保修卡，確認(rèn)您的產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)；
b. 若在保修期內(nèi)，請(qǐng)致電我們的客戶服務(wù)熱線或聯(lián)系當(dāng)?shù)豑CL洗衣機(jī)服務(wù)中心，進(jìn)行故障描述并安排維修；
c. 若您的產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期，您需要自費(fèi)支付維修費(fèi)用。您可以聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)豑CL洗衣機(jī)服務(wù)中心獲取維修報(bào)價(jià)和維修安排。
4. 附加保修服務(wù)
為了給您提供更全面的服務(wù)，我們還提供一些可選的附加保修服務(wù)，例如延長(zhǎng)保修期、全面維護(hù)計(jì)劃等。您可以在購買TCL洗衣機(jī)時(shí)或者在產(chǎn)品保修期內(nèi)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線了解更多詳情。
請(qǐng)注意，以上服務(wù)說明可能因產(chǎn)品型號(hào)、購買渠道及所在地法律法規(guī)等因素而有所不同。 |
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